育成塾０９にスタッフが参加された院長先生からのご推薦
（医）あすなろ歯科 理事長 野村 英孝 先生
昨年は新人歯科医師２名、既存の衛生士３名、新人のＤＡ・受付２名と総勢、７名でほぼ全員で参加させてもらいました。
なかなか、大所帯になると仕事感や医院の理念などを伝えるには、
時間と手間がかかります。また、日々の業務を行っているなか、朝礼やミーティングなどでも医院の考え方、大切にしていることなどは伝えいこうとは思っていますが、目の前の仕事、第一次領域の問題に多くの時間が割かれ、なかなか一番大切な『仕事感』について、伝える時間を取れなかったのが現実でした。
多くの新人を抱えた２００９年育成塾で仕事感や時間の使い方など伝えていただいたことは、単にセミナーに出て学ぶという目的だけではなく、医院の考え方を統一すると言う、大きな役割を果たしていたように思います。
同行したチーフはより責任感が増し、後輩を育てる必要性、そして苦しさの中にある仕事の楽しさを感じ取っているようです。また、先輩から指示を受ける新人にとっても、すでに育成塾で学んだ内容が頭にあるので、素直に先輩の言葉が入っているように感じています。
なんとなく新人だけの参加ではなく、先輩スタッフと新人を共に参加させてみましたが、
むしろ新人と先輩を共に伸ばすという、予想外の効果が現れています。
そして、今年、２年目を向かえる新人ＤＡたちは、経営戦略研究所の「経営塾」に前向きに参加の意思を示しています。更なる成長が楽しみです。
上本町ヒルズ歯科クリニック 院長 永井 美也子先生
昨年、３名のチームメンバーが受講しました。そのうち２名は、実は１年前にも育成塾への参加を勧めてみましたが、「まだ院内で学びたいことが多くあるから」という理由で、参加を拒否されました。
しかし、３年目になった昨年、自ら参加したいと名乗り出て、セミナー費も半分は自己負担で参加。さらに、院内で皆にシェアしたいと自発的に院内育成塾を開くほどになりました。そして仕事美人へと変化した彼女らに憧れて、今年は後輩が育成塾への参加を夢見ています。まさに、院内で仕事美人の連鎖が起こっています。
受講者の今年の年間目標設定用紙には、「当事者意識を持つ」「素敵ポイントを見つける」など育成塾で吸収したことがあふれています。目標の設定も数値を入れて具体的になりました。
育成塾は、４ヶ月の受講期間だけでなく、その後の仕事の取り組み方をも導いてくれました。新人メンバーはだけでなく、仕事を楽しみたい人すべての人が成長できる育成塾に感謝の気持ちでいっぱいです。
内田歯科医院 院長 内田 格誠 先生
２００８年は３名の新人、今年は２名の新人スタッフが受講してスタッフの半数が育成塾卒業のパワフルなチームになりました毎回、同世代同性の素晴らしいゲストの話に彼女達は人生や仕事について深く考え感動して帰ってきます。
全国から情熱を持って集まった新人達と仲間となり共に未来のスーパースタッフを目指して講師の話を聞く熱い共体験こそが彼女達の仕事観の礎となります。
院長である私がスタッフにどんなに熱く語ったとしてもそれは価値観の押し付けにしかなりませんが、講師が語る仕事への熱い想いは観客化したスタッフにとっては感動の名場面として記憶に残るようです
今年参加したスタッフのレポートです
・多くの素敵な方たちと出会いたくさんの刺激を受けました
・これからの自分や未来は自分の考え方や行動でどのようにも
変えられるということに改めて気付かされました
・毎日プラス受信 プラス発言 プラス行動を心がけています
・今日という日は２度とないと毎日を大切に生きています
・新社会人になってすぐに育成塾に参加できたことを感謝しています
「仕事とは社会に対する恩返し」「創意工夫が仕事の醍醐味」「仕事美人は人生の達人」「感謝の心が自分を磨く」と育成塾で学んだように、常に仲間や先輩に感謝しながら働く姿に私自身が感謝しています。
また昨年同様、今年も新人スタッフから『採用し指導していただきありがとうございました』と家内共々感謝の食事会に招待され思わず涙しました。感性豊かな社会人教育の場として、育成塾という仕掛けを作ってくださった岩渕さん 根本さん スタッフのみなさんに感謝しています。
塩谷歯科医院 院長 塩谷 耕司 先生
この度参加させて頂いたのは、当院に来て3年目になる衛生士と助手の２名でした。私が、岩渕さんの赤本を読んで４年程前から医院改革に自分なりに取り組んできました。
その間に、うまく指導できずに辞めていった２名のスタッフに代わって採用した、かけがえのない大切な二人です。チーフDH、技工士にも協力を頼んで、必ず一人前にしようと育てていたつもりでしたが、 どうしてもマイナス思考になりやすくのび悩んでいました。やめられると困るのできつくもも言えず、自分の娘と同じ年頃のスタッフに腫れ物に触るようなまどろっこしい思いをよくしてました。
無料コンサルタントに申し込んだことが縁で、育成塾に参加させて頂くことができました。
非常におっとりした二人にはどうかな～？と思って心配しましたが、根本さんを妬ましいくらい尊敬して、嬉々として二人仲良く通ってました。
変化は少しずつですが確実に現れてきました。前向きに、積極的に、自主的に、プラス思考で・・・以前の二人にはなかった長所がしっかりと根付いてきたのを実感しております。
近い将来わが医院の自慢の輝くスタッフとして一層活躍してくれることは間違いありません。
参加した二人のことばです。
(1) 育成塾に参加し、前にくらべて、考え方、とらえ方などがかわりました。自分自身でもここまで考え方などが変わると思っていなかったのでびっくりしています。成長することができ参加してよかったと思います。
(2) 一番変わったことは、すごく前向きに、物事を考えられるようになったところだと思います。それまでは仕事の中でも失敗したら、すごく落ち込んで、自分には向いていないと何度も思いあきらめそうになりました。でも特別講師で来られていた福田さんのお話を聞いて、「ピンチはチャンス!!」という言葉がすごく印象に残りました。この言葉にいつも勇気をもらっています。参加してほんとによかったです。
本当にありがとうございました。二人とも今年はベーシックコースに参加したいと言ってます。本当に成長が楽しみです。どうぞよろしくお願いいたします。
田辺眼科クリニック 院長 田辺 直樹 先生
今回、この育成塾に参加したスタッフは受付6年目のチーフでした。
医科からの参加は彼女一人でしたので、最初は少しためらっていました。
実は参加させた目的は新人スタッフへの指導のためでした。
けれど、彼女自身が参加するたびにクリニックの中で輝きを増していき、4回が終わる頃には仕事美人になっていました。
彼女は今ではクリニックのリーダーとして、患者様とスタッフのことをいつも考え、毎日クリニックの中を走り回っています。さらに、彼女のおかげで参加していない私までも仕事にますます力を入れるようになりました。育成塾との出逢いに感謝しています。本当にありがとうございました。
彼女の声です。「皆さん、それぞれ成長するきっかけがあると思いますが、私にとってはこの育成塾だったと思います。根本さんの講義や4人の特別講師の方の貴重なお話、参加者やサポーターの方々との交流を通して、自分の心のスイッチが入りました。
私は入職６年目での参加でしたが、私が学んだことが新人の時に学べ、いろんな気づきを早く得られる機会があるということは本当に素晴らしいことだと思います。これからも育成塾で学んだことを忘れず、自分のあり方を常に考え、行動し、成長し続けたいと思います。本当にありがとうございました。感謝しております。」
育成塾０８にスタッフが参加された院長先生からのご推薦
（医）ヨリタ歯科クリニック 寄田 幸司 先生
今回この育成塾に参加した２人は、メンバーの中でも一番つらい一年を過ごした２人でした。思いっきり悩み苦しみ、挫折を味わいました。それを乗り越えることが出来たのはこの勉強会を通じ、人間的に成長出来たお陰だと確信しています。
今思えば、この一年起こることを知っていたから参加したのではと思えるくらい、タイムリーでした。以下は２人の参加後の感想の一部です。
・仕事とプライベートは決して別のものではない。日ごろの何気ない行動や言葉が自分の仕事にも影響する
・育成塾に参加し、自分が進むべき方向、進み方のブレがなくなり、しっかり目的地が定まった
・高いモチベーションを保ち、他の人にもいい本を伝える事が出来る人になる
私はこの２人の感想文を読んだ後、涙が止まりませんでした。２人との出会いに感謝、育成塾との出会いに感謝、そして何より、この一年私自身が成長させて頂いたことに感謝の気持ちでいっぱいです。本当に有難うございました。
（医）あすなろ歯科 理事長 野村 英孝 先生
今回参加させてもらったスタッフは２年目の助手兼TC＆保育士です。
もともと「頑張りやさん」の彼女でしたが、歯科の状況を知らず、経営の話などにはあまり前向きに話を聞いてくれる様子はありませんでした。セミナーなどへの出席を促しても、前向きな返答はもらえずといった感じでした。
２年目の今年、彼女を説得して「育成塾」へ１回目出席した次の日のテンションと明るさは目に見える変化でした。出勤して「ハイタッチ」からはじまり、朝礼でも前向きな発現が。少しづつ前向きに、そして医院のこと、チームの事、スタッフの事を考えてくれるようになり・・・そして、２年目の今年、チーフへ大抜擢。
彼女から言われた院長へのひと言で一番印象的だったのは「任せてください！」でした。涙が出ました。
今では、セミナーへも自主的に参加し、チームのため、医院のため、そして自分の夢のために頑張ってくれています。私にとっての大きな支えになっています。
たなか歯科クリニック 田中 伸尚 先生
「今度来てくれるスタッフは、大切に育てよう」
今までスタッフ教育をないがしろにしていた私が昨年心に決めたことです。
でも残念ながら私にはそのノウハウがありません。
院長がどんなに熱く自分の思いを語っても、若いスタッフにはクールに受け流されてしまいます。そして少しでも気をひこうとして、ウィットにとんだ話をしてもそれは単なる
「おやじギャグ」。
接すれば接するほど溝は深まるという悪循環にハマりました。「このまま、私の医院を離れてしまうのかな」という危機感を抱きました。
私はとても運のいい男で、「育成塾」が開講することを知りました。
ためらわず、新人スタッフを入塾させました。
根が素直な性格なのでどんどん学んだことを吸収していったようです。
育成塾に行った次の日はとても眼を輝かせて出勤しました。
何が院長としてうれしかったか。それは話が通じるようになったことです。まるで「年頃の娘と久しぶりに話ができた父親」(?)のような気持ちです。
その後、個人カウンセリングなどをとおして、医院の理念や目標を
しっかりと伝えることができました。
一年を通して気がついたことですが、この講習を受けて彼女はどんどんときれいに、
魅力的な女性に育ちました。
今では、彼女は他のスタッフから愛され、患者様からも慕われています。
患者様と共ににこころから喜び、涙するスタッフが私の医院にはいます。
これが根本さんの言う「仕事美人」なんですね！！私自身、受講したスタッフを通してこのことを学びました。本当に感謝しております。
育成塾にご参加された方の喜びの声
東京都 宇田川歯科医院 歯科衛生士 鮫島 友美 様(旧制：伊藤)
育成塾に参加する前は、その日その日が何とかやれれば良い、この休みはどこに行こうか等ばかり考えていました。しかし、今回参加し、目標を立てることによって、自分の夢、目標が明確になり、こうなりたい、こうしたい！と思えるようになり、そのために何が必要か等も考えるようになりました。そうすることによって、以前より周囲に目を配ることが出来るようになり、少しでも医院が潤滑するような企画、提案を進めています。今までは、患者様と自分のために仕事をしていた気がしますが、これからは「私も宇田川歯科医院のスタッフの一員として、より良い医院を作るため、自分のためでなく医院のために働きたい！」と思い、日々診療に取り組んでいます。
大阪府 上本町ヒルズ歯科クリニック 健康プロモーター 主任 中薗 明日香 様
4ヶ月間、本当にありがとうございました。モチベーションの上げ方や、目標設定などは、今まで知らなかった気付きがたくさんありました。目標設定は、今までもずっと書いていたのですが（お正月に）、書いていた内容に恥ずかしくなり、この機会に書き直しました。これからも毎年、今回学んだ事を意識して書いていきます。こちらで毎回頂いた宿題集は、これからの宝物になりました。この中には、医院や自分をもっと成長させるヒントがたくさんあると思うので、必ず全てに目を通して、実践できる事は全てやっていきます。
今もこの育成塾に参加して、良かったと感じていますが、半年後や1年後には、もっと強く感じられるように、色々なことにチャレンジして幅を広げます。宿題で毎回本を読んだことを機会に、1ヶ月に1冊でも本を読む習慣をつけようと思います。大きいことはすぐには出来ないかもしれないですが、靴を揃えたり、字をきれいに書いたり、人の話を素直に聞いたり、周りの人に感謝の気持ちを表したり・・・出来ることから積み重ねます。5年後には結婚して、出産して、周りの人をプラスに導ける人、仕事も続けながら文化をずっと伝えていける人間。歯科業界を飛び出して活動できる人になります。本当に学び、気付き、感動をたくさんありがとうございました。
埼玉県 勝沼歯科医院 ＤＨ 大矢 久恵 様
このセミナーに参加させていただいて、自分にとってとてもためになるものがたくさんありました。モチベーション維持、時間管理、目標達成についての具体的なアドバイスが役立ちました。また、他院さんの輝く衛生士さんの医院のお話を聞けて、よい刺激を受けました。
全４回にわたるセミナー、もう一度テキスト、みなさんの宿題を見直し、実行、吸収できるものをピックアップして書き出してみたいと思いました。モチベーションが下がりそうな時は、そのバイブルとして、大切にしていきたい、貴重な資料です。ありがとうございました。また、地域一番実践会の皆様の温かさに触れ、知識だけではなく、あたたかな優しさもいただき、感謝しております。4ヶ月間、どうもありがとうございました。
埼玉県 勝沼歯科医院 ＤＨ 関谷 幸恵 様
この4回のセミナーを通して、色々な気付きが得られたと思います。毎週ミーティングで読んでいる、医院行動理念の内容のひとつひとつが、具体的に大切なんだなぁと、実感することができました。
私は今までモチベーションを上げる事はできても、それを高いレベルで維持することが出来ませんでした。2回目の講演でのモチベーションを維持していくのが、いかに大切かを学びました。私の中で、成長につながったと思います。
院長先生をはじめ、スタッフの皆様には本当に感謝の気持ちで、いっぱいです。まず、明後日医院に行ったときには、この感謝の気持ちを言葉と態度で表したいと思います。根本さん、本当にありがとうございました。またどこかでお会いできる日を、楽しみにしています。
兵庫県 塩谷歯科医院 歯科衛生士 菅野 真代 様
私は、育成塾に参加させていただいて、仕事だけではなく、自分自身もすごく大きな影響を受けました。今までの仕事観や、考え方が大きく変わりました。育成塾では、たくさんのことを学びましたが、すべて自分の選択で、結果が生まれているということは、すごく心に響きました。また変えられるのは「自分、現在、未来」で、自分の気持ちや態度によって、その人の未来や人生が変わっていく、ということに気付きました。そして「ピンチはチャンス！！」という勇気をもらえる言葉も学びました。この言葉は、これからの人生で、自分にとってすごくプラスになれる最大の言葉だと思っています。本当にたくさんの学びや気付きがありました。この機会を与えて下さった院長先生や、スタッフの方々にすごく感謝しています。
また、実践会の講師の根本さんと、サポーターの方々、特別講師の方々、今回の育成塾で学んだことを少しでも自分の人生に活かせていけたらと思います。本当にありがとうございました。
栃木県 しのだ歯科医院 助手 高橋 由莉子 様
昨年は新人歯科医師２名、既存の衛生士３名、新人のＤＡ・受付２名と総勢、７名でほぼ全員で参加させてもらいました。
なかなか、大所帯になると仕事感や医院の理念などを伝えるには、時間と手間がかかります。また、日々の業務を行っているなか、朝礼やミーティングなどでも医院の考え方、大切にしていることなどは伝えいこうとは思っていますが、目の前の仕事、第一次領域の問題に多くの時間が割かれ、なかなか一番大切な『仕事感』について、伝える時間を取れなかったのが現実でした。
多くの新人を抱えた２００９年育成塾で仕事感や時間の使い方など伝えていただいたことは、単にセミナーに出て学ぶという目的だけではなく、医院の考え方を統一すると言う、大きな役割を果たしていたように思います。
同行したチーフはより責任感が増し、後輩を育てる必要性、そして苦しさの中にある仕事の楽しさを感じ取っているようです。また、先輩から指示を受ける新人にとっても、すでに育成塾で学んだ内容が頭にあるので、素直に先輩の言葉が入っているように感じています。
なんとなく新人だけの参加ではなく、先輩スタッフと新人を共に参加させてみましたが、むしろ新人と先輩を共に伸ばすという、予想外の効果が現れています。
そして、今年、２年目を向かえる新人ＤＡたちは、経営戦略研究所の「経営塾」に前向きに参加の意思を示しています。更なる成長が楽しみです。
