
あなたの歯科・矯正歯科医院を地域一番にする歯科医院発展化ノウハウはこの中にある!
このサイトは歯科医院経営を専門に扱っている、歯科医院経営コンサルタントの根本和馬が運営しています。
私は昭和53年7月12日、千葉県に生まれました。姉が既におりましたが、初男児という事もあり、男の子を欲しがっていた父は私の誕生をとても喜んだのだと、後に聞かされまた。"人との「和」を大事にする"という意味と"坂本龍「馬」"の一字づつを取り「和馬」と命名されました。私はてっきり「昭和の馬年だから、和馬なのだろう」と勝手に思い込んでおりましたので、20歳過ぎた頃に初めて名前の由来を父から聞いた後は、益々自分の名前に誇りを持てるようになりました。
しかし私は生後2歳から気管支喘息を患ってしまう事になります。そこから私と病気との闘いが始まりました。薬で治せる位の発作であれば自宅治療が可能ですが、服薬も効果が出ない程の大発作になりますと、病院に行くしかありません。特に大発作は夜間に起こる事が多く、私は何度も深夜に父の車で病院に行っていました。言葉には出さずとも、父の疲れたような表情を目にしていくうちに「人には迷惑を掛けない生き方をしていこう」という気持ちを強く持つようになりました。この気持ちが「体調を崩した時に、職場が病院であれば、人に迷惑を掛けずに済むじゃないか」という気持ちに変化していくのに、大して時間は掛からなかったように思います。この気持ちが軸となり、私を心理学科に入学させ、病院に就職させてのだと考えています(もちろん現在は発作を起こさず健康な毎日を過ごしておりますが)。
ですから幼稚園から中学卒業位までは、学生生活の思い出というより、むしろ「如何に自分の身体をコントロールするか」「如何に喘息を軽い症状で治める事が出来るか」等と"常に自分自身に焦点をあてた"生活を送っていたという印象が強く残っています。
もちろん病気になるという事は、基本的にデメリットが多いのですが、逆に病気になった事で「健康である事の重要性」を知る事が出来ましたし、「今までこの病気と闘ってきたのだから、この先どんな悲しい事、辛い事があっても立ち向かっていけるぞ」という心の強さは身に付ける事が出来たのではないかと思います。
今でこそ発作を起こすことなく、健康に毎日を過ごせている私ですが、幼い頃発作を起こすと「姉・弟は健康なのに、どうして俺だけこんな身体に生まれてこなきゃならなかったんだ」と、理不尽に親を恨んだ事も一度や二度ではありません。しかし自分が成長し、青年になって初めて「あの頃の両親の苦労は、発作時の私以上のものだったかも知れないな」と思うゆとりも生まれてきました。もともと優しい両親ですし、尊敬していますので、良い関係を築けていると私は勝手に思っておりますが、いつか両親が年老いて身体が動かなくなってきた時、今度は私が両親を支えていこうと決心しております。
私は大学の心理学科に所属していた事は前述の通りですが、大学2年時に「単に大学を4年間通った程度では、心理学では飯を食っていけない。心理学を生かして、精神障害者をサポートする国家資格である精神保健福祉士を取ろう」と決心しました。そのように決めてからは学費を稼ぐ為に、朝はコンビニでアルバイトをし、昼間が大学の授業、夕方家庭教師をし、夜はピザ屋でデリバリーをするという生活を繰り返していました。
大学卒業後の専門学校時代は「国家試験に合格する事」「就職を早い時期に決める」を2大目標として掲げ、それがクリア出来るような生活を送っていたと思います。その結果、見事国家試験にも合格し、就職も40数人のクラスの中で1番に決まりました。そして横浜のとある精神科病院へ、平成15年4月に入職しました。
入職後は業務を覚えると同時に、自分の資格の範疇以外の分野も学ぼうと必死でした。もともと定時で仕事を終えて早く帰ろうという風潮の強い職場ですが、その中においても夜遅くまで働き、土日出勤もしておりました。
そのように努力していると「この仕事はこのように改善すると、もっと能率が上がるのではないか」「業務をこのように変化させると、職員のモチベーションが上がるのではないか」という意見が、次第に生まれてきます。
しかし、これは病院という機関に限った事ではないのかも知れませんが、"今まで行ってきた方法を見直し、改善する"というのは、非常にエネルギーを使いますので、多くの職員は「そんな面倒な事言わないで、今まで通りやろうよ」と言ってきます。そのような意見にも臆する事無く、様々な業務提案をしている私に対して、数人の職員は「あいつは今までやってきた事を変えようとしている、面倒な奴だ」と私を位置付けていたのではないかと思いますし、院長からは「君達はまだまだ若いし、君達の主張の80%は間違っているのだから、上司の言う事をやっていれば良いのだよ」と言われた事もありました。
その言葉を聞いて退職していった同僚・先輩もいましたが、私は「どんな職場にも至らない点がある。マイナス点を探せばキリが無いのだから、今の職場のプラス点を探しながら、今まで以上に業務に取り組もう。その上で新たな領域を学べるチャンスや、自分自身が飛躍出来るチャンスと巡り会えたら、その時はそのチャンスを逃さないようにしよう」と、今まで以上に仕事に取り組むようになりました。
私はもともと福祉職として病院勤務しておりましたが、就職して半年後位から、「何だかんだ言ったって、福祉も金が無いと出来ない事が多い。それなら経営を勉強しよう」「どんな事業も利益が出なければ継続出来ない。経営は全ての事業に共通した学問なのだから勉強してみよう」と思うようになりました。
最初は「イヌでも分かる初心者の為の経営」のような類の本を読みながら、キーワードを単語帳を使用して勉強するという方法でしたが、それがいつしか多くの著名な経営者が書いた、ビジネス書を貪り読むようなスタイルに変化していきました。その中で船井総合研究所の代表取締役社長である、小山政彦氏の著した"「素頭」で1億円稼ぐ仕事塾"という著書の中の「その組織のあり方は90%トップで決まる」という記述に出会いました。経営を学んでいくうちに「自分もいつか経営コンサルタントになりたい」という気持ちはありましたが、この記述を読んだ時「自分も必ず経営コンサルタントになり、トップから変える事で、クライアント先を甦らせたい!」と強く願うようになりました。
このような生活を2年数ヶ月間程、送っていたある日、ふと私の目に、ある求人広告が目に止まりました。それが経営戦略研究所の求人広告だったのです。
私は先ず経営戦略研究所のホームページをチェックしてみる事にしました。そこには充実した内容の記載が盛りだくさんであると同時に、岩渕社長のプロフィールが載っていました。「偶然の出会いというのは本当にあるのだな」と思わずにいられなかったのが、岩渕社長が以前船井総合研究所に所属されていた事です。私がコンサルタントになろうと強く決心するきっかけを与えてくれた小山政彦氏が社長をしておられる会社で、社長賞を頂くまでにコンサルタントとしての能力を発揮されていた岩渕社長。「岩渕社長にお会いしたい!」と思わない方が不思議です。
とにかく私は先ず熱意を伝えたくて、岩渕社長宛てに手紙と履歴書を送らせて頂きました。幸いな事に、本来であれば「セミナーの前のこの忙しい時に、こんな手紙読んでいる暇無いよ」とつき返されても不思議でない拙い私の手紙を、岩渕社長は読んで下さり、しかも「面接に来て下さい」と仰って下さいました。この面接日が平成17年5月6日。最初に夢に日付が付いた日です。
そして面接後、採用の御連絡を頂き約1ヵ月間、アルバイトとして働かせて頂きました。もともと「いつかは経営戦略研究所の正社員になりたいな」と思っていた私ですが、岩渕社長の人柄・考え方・仕事に対する妥協を許さないスタンスに触れ、奥様の泉さんの優しい指導を受け、更にセミナーに参加しておられる歯科医院の院長・スタッフの方々との出会いによって、私は「一日も早く経営戦略研究所の社員になりたい!」という気持ちに変化していきました。
そして7月末日で病院を退職し、正式に平成17年8月1日から経営戦略研究所の正社員1号として入社しました。
8月からは事務所で事務作業をする傍らで、岩渕社長のコンサルに同行しております。
日々の業務の積み重ねの中で、はっきりと、力が蓄積されてきているのが分かります。
今後とも皆様と共に地域一番の医院を作っていきたいと思っております。
宜しくお願い致します。
根本和馬がどんな人物なのか?様々な質問に回答しちゃいます!
■好きな言葉は何ですか?・・・有言実行
言葉にした以上は必ず実行に移す。逆に実行に移せない事ならば、言葉にしない。
いわゆる四字熟語ですが、非常に強いエネルギーを感じる言葉だと思います。
「口にした事は実現する」という考え方も、この四字熟語から生まれた言葉ではないでしょうか。
■好きな食べ物は何ですか?・・・たまねぎ以外の食べ物は全て大好きです。
私の唯一食べられない食材、それがたまねぎです。
しかし、たまねぎであっても、例えばマクドナルドのハンバーガーのように、みじん切りのような形であれば食べられます。要するに「しっかりと形になっているたまねぎ」が食べられないんです。例えばお味噌汁や、カレーに入っているたまねぎとか。
皆さんも経験があると思いますが、中学生時代にキャンプに行った際、カレーを作る事になり、私はたまねぎを切る係を担当していました。みじん切りにさえすれば、煮込む事によって、たまねぎの姿形がわからなくなるからです。
皮肉にもたまねぎを使用している料理が多いので、私はよく好き嫌いが多いように思われますが、むしろ好き嫌いは少ないと思っています。たまねぎ以外の食材であれば、何でも好物です。
■趣味は何ですか?・・・仕事 読書 ビリヤード 家でゴロゴロする事 映画鑑賞
もともとあまり仕事を「仕事」と捉えないようにしていると思います。
このように捉えると、堅苦しいというか「俺は8時間仕事したんだから、もう帰って良いんだぜ」的な考えになってしまうのが、嫌なのです。
仕事も「趣味」ととして捉えると、時間の制限もありませんし、思考場所も何も会社だけと考える必要もなくなると思っています(現に私は入浴中に良いアイディアが浮かんでくる事が結構あります)。単純に1日8時間労働だったとすると、それは即ち1日の3分の1が、仕事をしている時間という事になり、それはひいては人生の3分の1が仕事であるというように考えても良いと思うんです。
そんな風に考えると、人生の3分の1を費やしている仕事が、やりがいの無いものだと、非常に勿体無い感じがしますよね。
ですから私は仕事も趣味の一つであると捉えるようにしているんです。
読書は昔から好きです。ビジネス本は社会人になってから読むようになりましたが、小説などは昔から読んでいました。
好きな作家は奥田英朗です。代表作には直木賞受賞作品でもある『空中ブランコ』や『イン・ザ・プール』や『最悪』『邪魔』などがあります。
ビリヤードは高校・大学時代はかなりやりました。高校時代、ボーリング場でアルバイトをしていた友人がいました。そのボーリング場にビリヤードスペースも併設されていて、かなり格安でプレー出来ました。
最近は仕事がかなり忙しいので、たまの休みは家でゴロゴロしている事が多いですね。本当は色々な場所に遊びにいきたい気持ちもあるのですが、次の日からの仕事を考えると、家でゴロゴロする事でエネルギーを充電するのが最優先になってしまっています。
好きな映画は『レオン』『ディープブルー』『スターウォーズ』等です。洋画だけではなく邦画も好きです。『フライ・ダディ・フライ』はオススメですね。とっても元気になる映画でした。
■尊敬する人・・・岩渕龍正 堀ノ内九一郎社長 吉越浩一郎社長 渡邉美樹社長 坂本龍馬 木村拓哉
私の師匠である岩渕龍正は、言わずもがなですね。この人物と出会えて、非常に多くの気付かせてもらいましたし、豊かも頂きました。さすが「気付きと豊かさを与える男日本一」です!
過去に放送されていた投資番組「マネーの虎」で、堀ノ内社長を知りました。なぜこの社長を尊敬しているかというと、発言や文章等あらゆるアクションにおいて「人間の本質」を語っているからだと思います。
仕事において「効率性」は非常に重要なトピックスです。この効率性を徹底的に追求する代表的な社長として吉越社長が挙げられます。トリンプは多くの女性が働く企業です。歯科医院のコンサルティングをしている私にとって、吉越社長の取り組みからは非常に多くの学びを得る事が出来ます。
渡邉社長は、高杉良(著)『革命社長』によって知る事となりました。渡邉社長は著書や雑誌記事で、多くの「ミキイズム」を発信していますが、私もそれらを読む事によって非常に刺激を受けています。
プロフィールにも記載してありますが、私の名前である和馬の「馬」は坂本龍馬の「馬」からの引用です。坂本龍馬が設立した「亀山社中」は日本で初めての商社と言われています。「歴史上の人物の中で"ヒーロー"と言えば?」という問いに、おそらく多くの人が彼の名前を挙げるでしょう。私にとっても永遠のヒーローです。
男であるならば、やはり「カッコよく」生きたいもの。もちろん私も例外ではありません。
ですから「カッコ良い男」の代名詞である木村拓哉は、私にとって尊敬する人物です。
もちろん、それは外見的なものだけではなく、著書『開放区』からも感じられるプラスのエネルギー(とにかく"何でも楽しんじゃえば良い"的な発想)が、彼を形成しているのであり、私は男としてそのような部分に魅力を感じています。
■"歯医者""歯科医院"に対してどのようなイメージを持っていますか?・・・「歯だけではなく、人生を扱う仕事です」
恥ずかしながら、私も歯科医院の経営コンサルタントである前は、歯科医院は私にとって「痛くなったら行く場所」でした。しかし、歯科業界に深く携わるようになってからは、歯科医院という場所は「患者さんの人生を預かる場所」だという事を気付かされました。例えば、ずっと歯並びが悪くて悩んでいた事でふさぎ込んでいた女性が、矯正治療を受けられる事によって、性格が明るくなり、積極的に人と関わる事が出来る様になったり、本当は固いものでも、しっかりと咀嚼したいと願っている高齢の方が、治療する事によって、制限なく好きな物を食べられる事が出来るようになったり、歯の痛みで仕事に集中出来ずに、思うように業績を上げられなかったビジネスマンが、治療を行う事によって、歯痛が気にならなくなり、業績を上げられるようになったり・・・などという話は、現実的によくある話だと思います。このように、歯科に携わる仕事をしている人は、「患者様の人生を扱う仕事をしている」というように捉える事が出来ると思います。
■5年後の目標は何ですか?・・・ずばり独立です
これは私の長所でもあり、短所でもあるのですが、私はとにかく「自分で考えて行動する」というアクションを起こすのが好きです。人から「あれやりなさい」「これやりなさい」と言われて動く事が非常に苦手です(もちろん人の言う事を聞かないという意味ではないですよ、念の為)。
とにかく3年間はガムシャラに仕事を頑張りながら、ノウハウの習得及び、クリエイティブな活動(ブログ、メルマガ、執筆等)を続け、残りの2年間で「どのようなビジネスを展開していくか」という事を中心に、ビジネスモデルの構築を行っていきたいと思います。
よくクライアントの医院様より「今後も歯科を中心にコンサルティングをしていくのですか?」と尋ねられますが、あくまで「今現在はそうです」という回答につきると思います。
今後会社の方向性や、自分の中での新たな成長の中で、別業種のコンサルティングに参入するという事は、十分可能性はあると思っています。
しかし「独立する」と言っても、完全に岩渕龍正や経営戦略研究所と切り離しての独立は、非現実的です。まだ経営戦略研究所に入社して1年も経過していませんが、実に多くの「気付き」と「豊かさ」を与えて頂きました。これはひとえに岩渕龍正はじめ、経営戦略研究所のチームメンバーの方々全員から与えてもらったおかげだと思っています。独立してからも、経営戦略研究所に関わる全ての人達に恩返しが出来る、ビジネスモデルの構築をしていきたいと考えています。
「無限の人に、無限の気付きと、無限の豊かさを提供する」
弊社のビジョンにも掲げられていますが、私は正にこの事こそ、ビジネスの要諦だと思います。