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歯科医院経営超発展術　第１２回
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発行者：経営戦略研究所　株式会社
　　　　地域一番化プロデューサー　根本和馬
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こんにちは！歯科医院地域一番実践会　地域一番化プロデューサーの
根本和馬です。

６月になり、既に２００６年も折り返し地点に入りましたね。
今まであまり実感した事はありませんでしたが、

「光陰矢のごとし」

とは正に現在の私の生活です。
良いか、悪いかは別にして、曜日感覚はほぼ崩壊してしまいました。

そう言えば６月９日は、我が最愛の弟の誕生日なのです。
この場を借りて祝福したいと思います。

おめでとう（…でもこのメルマガ読んでるかな。。）！

最近の私は相も変わらず日本全国を北から南へ、西から東へ
縦横無尽に移動しています。

このような多忙を極める毎日だからこそ、「時間管理」という概念が
より重要になってくるのだと思います。

直接的に経営資源（いわゆる“ヒト”“モノ”“カネ”“情報”）には
含まれていませんが、私が一番大事なのは“時間”だと思っています。

何故ならば誰にとっても時間は「２４時間」と限られているからです。
先に挙げた経営資源というのは、いわば「無限」に存在します。
しかし時間はそうではありません。誰にとっても「２４時間」「３６５日」
と、その量は「有限」です。

成功のポイントは「有限であるものごとを、如何に最大限に活用するか」

という事ではないかと思っています。

そんな事を考えながら、ここ福井県のホテルにて、メルマガを
執筆しています。
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【今回のオススメ情報】

みなさんは医療・健康ニュースを把握していますか？
各新聞社のニュースヘッドラインを毎日2分で
紹介しているメルマガがありますのでご紹介します。
新聞を読まなくても最新の情報が手に入るので便利です。

『 毎日2分でサクサク読む医療・健康ニュース 』

▽購読は無料です　http://www.3bs.jp　（ページ中ほどにあります）
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日本スリービー・サイエンティフィック様が発行されている
メールマガジンです。

日刊ですからリアルタイムで、医療や介護、その他あらゆる情報を
このメールマガジンから入手する事が出来ます。私自身、

「医療従事者である内に、このメルマガの存在を知っておけばなぁ〜」

と悔やみました。皆様も是非読まれてみて下さい。
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【根本和馬ドットコム、絶好調！】

前回のメルマガで発表した、私自身のホームページが、開設当初から
かなりのアクセス数を記録しています。

その中でもやはり前職のインパクトが強いのか「根本和馬の人生相談」が
好評です。

私のクライアントの院長からは「別人になりすまして、こっそり相談して
良いですか？」、スタッフからは「是非私の相談を掲載して下さいよ！」
とご依頼がかなりあります。

冒頭で「時間管理の大切さ」を述べておきながら、このようなご要望に
対して「現在かなり多忙なので、なかなかご期待に沿えませんが、可能な
限り頑張ります」と、苦しい言い訳で何とか乗り切っています。

「根本和馬の人生相談」だけではなく、魅力的なコンテンツを
取り揃えました「根本和馬ドットコム」を、これからも宜しく御願いします！

→　http://www.nemotokazuma.com

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【間もなくキャンセル待ちになります！】

今年の１月から開始している私の定期コンサルティングの枠が、早くも
キャンセル待ちになりそうな気配があります。

「根本和馬ドットコム」で告知した「定期支援先行お申込みのお知らせ」
以外のところからも、定期コンサルティングのお申込みがあり、
そろそろ私１人で担当出来るコンサルティングの枠の限界値を突破しそうな
様子です。

この現実に何より私が一番驚いています。
「今年は１０件位のクライアントを持てれば良いかなぁ」などとのんきな
態度でいたのが、まさかこの数ヶ月で「キャンセル待ち・リーチ状態」になる
とは思いませんでした。

私の身体はひとつだけです。お伺い出来るクライアントの数にも限界があります。
ご用意出来る枠は、あと１〜２枠程度です。

キャンセル待ちなる状態になった後は、コンサルティングフィーを現在よりも
若干高く設定しようと思っています。

「何としても根本のコンサルティングを受けたい！」

そう思われる方は、こちらよりお申込み下さい。

→　http://www.nemotokazuma.com/consulting/teiki-shien.html


それでは本文どうぞ！
今回は「夜寝る前に、必ずすべき事」です。
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【寝る前に、必ずすべき事」

私のクライアントで短期間に劇的な変化を遂げた医院があります。

ここで言う劇的な変化とは「院長が変化した」という事です。
実はこの院長、以前は非常に怒りやすかったのです。

スタッフが何かミスでもしようものなら、
「すぐキレる」「すぐ物投げる」「すぐ泣かせる」と
ある意味、即時主義を貫いている院長でした。

当然こんな院長の下で長く働けるスタッフなどいません。

スタッフが辞める→新しく人材を採用する→すぐにキレられる→
またスタッフが辞める（酷い時には怒られた翌日から来なくなる
ケースもありました）

という負のスパイラル描きまくりの医院だったのです。

これは歯科医院に限らず、全ての企業に共通して言える事ですが
一番企業にとって痛いのは「スタッフが辞める」という事なのです
（ここで言う“辞める”とは寿退社、妊娠、更なるステップアップ
等、いわゆる「プラスの退職」は除きます）。

手塩にかけて（なかには手塩にかけていないケースもあると思いますが）
育てたスタッフが、医院を去っていく事ほど、周囲にマイナスの影響
を与える事はありません。

この院長は非常に悩みました。

「このままではイカン！」そう決心した院長は、ある行動に出ます。

それはちょっと大きめの手帳に「明日一日意識する事」を書き連ね
それをその日の夜、寝る前に声に出して読むのです。

「明日一日意識する事」はあくまで、院長として基本的な姿勢を
書き連ねた、いわば「院長理念」のようなものですので、そう毎日
コロコロ変わる事は無いと思います。

ちなみにこの院長は、「怒らない」「プラスの表現でスタッフと
接する」など、７つにわたる項目を、夜寝る前に音読しています。

どんなに眠くても、どんなに体調が悪くても、決して妥協する事なく
この習慣をかれこれ１年以上続けています。

私が最近耳にした言葉で「凡事徹底」というものあります。
「どんな些細な事でも、妥協やサボる事なく、徹底して実践せよ」
という意味だと思います。

この院長が１年以上続けてきた姿勢は、正に「凡事徹底」だと
思います。

これにより医院の雰囲気が劇的に改善されました。

「些細な事を徹底して実践する」という積み重ねが、医院活性化の
一番の近道なのだという事を、この院長の行動から是非学んで
頂きたいと思います。

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＜編集後記＞

一気に完全燃焼で、このメルマガを書き切りました。
現在午前４時１５分。福井県の空は、まだまだ濃い紺色に覆われています。
送信を終えたらベッドにダイブしたいと思います。


それではまた次回お会いしましょう！

おやすみなさい。。。


友人やご家族、会社の上司・同僚・部下にも是非このメルマガを
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