歯科医院 新人スタッフ育成塾





  • 『朝礼をしても全員がうつむいていてこちらを向いてくれない』
  • 『昼休みに練習しようと声をかけたら“それって残業代でるんですか?”と聞かれました』
  • 『注意をしたら明らかに態度が変わったり、泣いたりするんです』
  • 『飲み会を企画してもスタッフが参加したがらないんです』
  • 『新しい取り組みを提案したらスタッフルームでスタッフが不満を言っていた…』
  • 『ワークライフバランスという言葉ばかりを使い、休日に練習や勉強をしようとしない』
上記に一つでも当てはまる場合は、
必ず最後までお読みください

地域一番プロデューサーの萩原 直樹です。あなたの医院の新人スタッフに仕事観を確立します!

皆さん、こんにちは。
私は、歯科医院地域一番実践会 地域一番プロデューサー 萩原 直樹と申します。

私がこれまでに直接、コンサルティングした医院で面談した女性スタッフの人数は200人以上。面談する回数は年間1,000回を越えています。

冒頭の言葉は、これまで私が歯科医院の経営相談、コンサルティングを通じて聞いた院長先生のお悩みです。このお手紙をお読みのあなたも、少なからず同じような悩みを抱えた事があるのではないでしょうか。

多くの歯科医院では、新人スタッフに対して、器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの“やり方”だけを伝え、「何のために仕事をするのか」や「うちの歯科医院で働くからには、このように考えてほしい」などの“あり方”を殆ど伝えていないからです。

新人研修との違いを動画でチェック!

器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの技術的な内容は、ある程度の年月、経験を積んでいけば、自然と出来るようになるものです。

ここで理解しておいていただきたいのが、“技術がある=仕事ができる人”ではないということです。

多くの歯科医院では、やり方ばかりを教えています。器具の使い方、アシストの使い方、治療の仕方などのやり方を教えていきます。もちろん、やり方は歯科治療においては大切ですが、それよりも医院経営において重要なのは「あり方」です。

なぜそのようなやり方をしているのか、患者様にこの説明をするのはなぜか、練習・勉強をするのは何のためか、この前提を理解する必要があるのです。

「何のために仕事をしていくのか」「うちの歯科医院で働くにあたり、このような考え方を持ってほしい」
などのあり方を伝えるべきなのです。私たちはこのようなあり方を“仕事観”といいます。

結論から申し上げますと、院内でやり方を先に教えてしまったスタッフに、あり方を教えるのは困難です。なぜならある程度の仕事ができてしまうからです。あり方を覚えることは業務に必要ないと感じてしまいます。一番困る医院の事例としては、一定の技術ができるスタッフに院長先生の診療・経営が依存している場合です。

院長先生としてはこのスタッフがいなくなると一定の診療ができなくて困ってしまう、しかしこのスタッフはあり方には興味がないので組織を創ること、チームワークは行わない。そうするとどうなるか。周りのスタッフもその先輩を見習い、最低限の技術、最低限の練習しかしなくなります。もちろん、院内でチームワークを高めて仕事をするということには興味を持たなくなります。ご相談をいただいた院長先生の実例をお話しします。

医院のチームワークや技術研鑽の為の研修や勉強会を実施しようとすると、「それはもちろん残業代がつくんですよね?」「代休はもらえますか?」などの言葉が出てきます。それはそうです。今まで仕事感を教えていないので、彼女達は自分の生活のためだけに働いているのです。その仕事感をいきなり変えるのは非常に難しいです。

仕事感を導入するのに大切な時期は、入社して1年以内でしょう。

仕事感を統一することは、歯科医院においては非常に大きな力になります。多くの歯科医院の運営は、10人未満のスタッフで構成されています。この中でひとりの考え方が向上していくと、その影響力はたちまち他のスタッフにも伝染していきます。

新人スタッフ育成塾に参加したスタッフが変わったおかげで、周りの先輩スタッフの行動や気持ちが改善された例も多数あります。逆に、マイナススタッフが1名いるだけで、医院の損失は甚大なるものです。医業収入だけでなく、チームワーク、取り組み継続、ルール化、スタッフ継続勤務などの重要事項が、全く機能しなくなります。

仕事観の統一。これが新人スタッフに限らず、医院が一体化していく上では欠かせないのです。

しかし、残念ながら多くの歯科医院では、仕事観を統一していく事が出来ません。なぜなら、院長やチーフスタッフにそこまでの時間がないからです。仕事観を伝える事が大切なのは分かっているけれど、日々の診療をこなすのが精一杯で、伝えられていないのが現状なのではないでしょうか。

スタッフのみの参加セミナーにも関わらず、毎年約200名のスタッフに、ご参加頂いています。

そこで私達、歯科医院地域一番実践会は、2008年から『歯科医院新人スタッフ育成塾』という年4回シリーズのスタッフ育成セミナーを始めました。

『歯科医院新人スタッフ育成塾』は、弊社のメインセミナーである『歯科医院地域一番実践経営塾』のスタッフ版と捉えて頂ければ、分かりやすいかと思います。

この『歯科医院新人スタッフ育成塾』の大きな目的は、「仕事観の統一」と「輝くスタッフの育成」です。

「輝くスタッフ」とは、「仕事で学んだ知識、技術、考え方をプライベート、家事、育児にも活用し、身内だけでなく、友人、恋人など、多くの人に影響を与えられる人材」と定義付けています。このような人材になって頂きたいという願いを込めて、2008年から育成塾がスタートしたのです。

「院長、院長夫人のような意識の高い人が集まる経営塾ならともかく、スタッフしか集まらないセミナーで、果たして大丈夫だろうか?」

実は育成塾を始めるにあたって、そんな心配が全く無かったと言えば、嘘になります。
しかし、そんな私たちの心配は、第1回目が終わると、すぐに消し飛びました。参加者の意識の高さ、セミナーに対する前向きさに驚きました。

育成塾では第1回からこのようなグループ形式を採用しています。今後の歯科界を活性化させる人財同士が相互に磨き合うことを目的にしています。ひとりでセミナー受講する事では得られない気づきや学びが、相互学習によって得られるのです。

育成塾では第1回以降に宿題が出ますが、参加者からご提出して頂いた宿題の量、質ともに、経営塾に引けを取らないのです。


しかも、経営塾のように「チーム制」「ポイント制」は採用していないにも関わらず、宿題を提出しないリスクは全く無いにも関わらず、これだけの宿題が提出されるという事は、育成塾に参加する方の意識の高さに他なりません。

1回分の宿題テキストです。これらが4回を通して、3冊配布されます。「提出自由」の中で、これだけの量が提出されるのはスゴイです!

ダイヤモンドはダイヤモンドの粉で磨くのと同じように、素晴らしい人財は、素晴らしい人材同士で磨かれるのです。その事を痛感した一年になりました。

そんな素晴らしい人材同士が磨き合う『歯科医院新人スタッフ育成塾』を2016年も開催致します!

ちなみに、弊社で開催している『歯科医院新人スタッフ研修』と、この『歯科医院新人スタッフ育成塾』との大きな違いを、2点お伝えします。

新人研修との違いその1.「4回シリーズ」を採用しているので、継続性がある

「研修時間が短い」「単発のため、継続性がない」、これが『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点でした。

しかし、『歯科医院新人スタッフ育成塾』は年4回シリーズの「通年制」を採用しているので、『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点を補うものになります。

私達、歯科医院地域一番実践会のメインセミナーでもあります『歯科医院地域一番実践経営塾』に、なぜあれだけ多くの、そしてなぜ既に成功されている医院が集まるのでしょうか。

岩渕龍正が提供する、歯科医院経営のノウハウもさる事ながら、それと同じ位「仲間の存在」によって、これだけの医院が毎年集まって下さっているように思います。

当然ですが、人はひとりでは生きていく事が出来ません。
「患者様への接し方で困っている」
「技術がなかなか上達せずに、思い悩んでいる」
「本当に歯科業界で働き続けるべきなんだろうか」
「医院での人間関係について相談したいんだけど、なかなか言い出せない」
などなど、新人であればある程、多くの悩みを抱えるものだと思います。

その時に必要なもの、それが「仲間の存在」ではないでしょうか。
単発のセミナーではなく、年4回シリーズの育成塾だからこそ、相談し合える仲間を作ることも出来ると思うのです。

大半のスタッフの友達は、仕事についての不平・不満、愚痴・文句ばかりを言ってます。

しかし、仕事について前向きに真剣に取り組み、問題解決のために前向きな話を出来る仲間が得られたとしたら、それはスタッフにとって一生の財産になるのではないでしょうか。

また、年4回、顔をあわせるスタッフだからこそ、スタッフ同士、様々な話を通して、自分以外の医院についても理解することが出来ると思います。

1つの医院で働いていると、他を知りません。
他の医院を知ることで、気づくことがたくさんあると思うのです。

  • 自分よりもっと頑張っているスタッフが世の中にはいるんだ!
  • 自分よりもっと、大きなことで悩んでいても、前向きに頑張っているスタッフがいる
  • 自分と同じぐらいの年齢なのに、こんなに凄いスタッフがいるんだ!?
  • 自分の医院はなんて恵まれてるんだろう!?
  • こんなに凄い医院があるのか!?うちの医院ももっと頑張らないといけない!

そういう気づきこそが、人生の財産となると思うのです。
そして、これは年4回シリーズのセミナーだからこそ、得られる気づきなのです。

新人研修との違いその2.ゲスト講師のお話が聴ける

育成塾では、実際に歯科医院で働いているスーパースタッフを「ゲスト講師」としてお招きし、約1時間アツくお話して頂きます。

私もこれまでセミナーやコンサルティングの中で、色々なメッセージを伝えてきました。
それにより、スタッフ、そして医院全体に変化をもたらすことはできるのですが、どうしても私には伝えきれないメッセージがあります。

それは、「実際に歯科医院で働く女性スタッフの目から見た、仕事をしていく上で大切なこと」です。それをゲスト講師にお話をして頂く事になっております。

そして、『育成塾2009』からは、3ヶ月に1度のセミナー開催という形よりも、連続で開催する事によって、加速的にモチベーションを高めて頂きたいと思い、「育成塾4ヶ月連続開催」と、2008年は、全4回のうち、第2回と第3回にゲスト講師の方からお話頂いていたのですが、かなりゲスト講師のお話に反響があった事もあり、2009年からは「各回ゲスト講師のお話が聴ける」という形式を採用しました。どちらも非常に大きな満足度を頂く事が出来ました。

この行列は、何とゲスト講師と名刺交換するために並んでいる列です。如何にゲスト講師のお話に影響力があるという事がこの写真からよく分かります。

「4ヶ月連続開催」「毎回ゲスト講師のお話が聴ける」に加えて、講師からも各回のテーマに沿って、参加されたスタッフの魂に響くようなメッセージをお伝えしたいと思います。

育成塾ではどのようなお話が聴いていただけるかと言いますと、育成塾2008~2015では、以下のようなお話をさせて頂きました。
  • 歯科界の現状とこれから(最新版)
  • 歯科医院が目指すべき方向性
  • なぜ一番になる必要があるのか
  • 力相応一番を作る
  • 成功の3条件+1
  • これからは「3つのため」に働く
  • これから身に付けるべき「3つのスキル」とは?
  • マイナス言葉の撲滅
  • 目標設定/時間管理の方法
  • 歯科医院という場所は、どのような場所なのか
  • 問題解決の原理原則について
  • プロとして自己投資の重要性
  • セミナー受講後、すぐにやるべき行動とは?
  • 人間関係を作っていく上で重要な法則を知る
  • モチベーションアップの方法
  • 歯科医院で発生しているムダについて

あくまでここにご紹介しているのは、ほんの一部の内容です。
ここには書き切れない、内容がてんこ盛りのセミナーになります。

この『歯科医院新人スタッフ育成塾2016』
定員は各会場(東京・大阪の2会場)120名です。
ちなみに『歯科医院新人スタッフ育成塾』は誰でも参加出来る訳ではありません。

  • 現在の職場に勤務し始めてから半年未満の新人スタッフ
  • 現在の職場に勤務して半年以上経過しているが、“もっと仕事のやりがいを感じたい!”“仕事を通じてキラキラと輝きたい”という気持ちを持っているスタッフ

以上の方々が参加条件になります。

“キャリアはあるけど、新人の頃のように初心に戻って勉強したい!”という気持ちのあるスタッフであれば、ご参加可能とさせて頂きました。

参加費用は、4回コースで、1人80,000円(税別)です。

月20医院以上のコンサルティングで、毎回、全員の女性スタッフと個人面談し、これまで女性スタッフと1,000回以上、個人面談をする中で、多くの女性スタッフを「輝くスタッフ」に育成してきた萩原直樹の話に加え、歯科医院でスーパースタッフとして輝き続けているゲスト講師のお話、各回全員に配布される宿題集を得られる事が出来る事を考えたら、1回につき20,000円という価格は非常に安価です。

これから益々競争が激化していく歯科医院の中で、多くの患者様から支持を受ける歯科医院。それは、「そこで働くスタッフが、生き生きと輝いて仕事をしている歯科医院」ではないでしょうか。

「歯科医院新人スタッフ育成塾」は、そんな輝くスタッフをひとりでも多く育てていきたいと思っています。

経営戦略研究所 株式会社
歯科医院地域一番実践会
地域一番プロデューサー






新人スタッフ育成塾 ご推薦者のお言葉

愛知県 たなか歯科クリニック 院長 田中 伸尚 先生

いつもお世話様です!!毎年新人育成塾を受講していますが、いつの間にか卒業生が4人になりました。今では彼女たちは私の医院を支える大切なスタッフに育っています。さらにそのうち2人は幹部スタッフになりました。講師の先生には本当に感謝しています。今回育成塾に参加した池田は本当に普通の女の子です。受講前に私が指示したことは「毎回一番前の席に座りなさい」だけです。彼女は育成塾の課題に真剣に取り組みました。育成塾が終了した時、やり終えたという充実した表情が印象的でした。そして現在彼女は「影のファインプレー」(サッカーで言うとアシストプレー)続出です。「少しでもお手伝いできないか」と考え、シェードテイキングやカウンセリング手法、さらにテック作成など自ら練習をするようになりました。今では入社1年目の彼女が診療の流れを作っています。まだまだ若く粗削りなところがありますが、将来がとても楽しみです。どんな新人でも医院に入社した時は期待で目を輝かせていたと思います。その気持ちに応えられるような育成がなされないと伸び悩んでしまいます。私の医院にとって新人育成塾はマストな講習会です。今年も一人参加する予定ですのでよろしくお願いいたします。

青森県 根城よしだ歯科 院長 吉田 洋一 先生

当院では入社1~2年目の新人スタッフが必ず新人育成塾に参加するというルーティンになっています。青森からの新幹線代もかかるのですが、それを加味しても参加する価値を感じているからです。その価値は、『在り方』を伝えてくれるところにあります。医院での実務に関しては『やり方』を中心に新人教育すると思うのですがその業務の根底に『何のために、誰のために仕事をするのか?』という最も大切なことを教えてもらえるのです。もちろん当院でも『在り方』を伝えています。しかし、さらに大切なのは『誰が伝えるのか?』ということなのです。講師の先生やゲスト講師の方の言葉は間違いなく『我々、院長が同じことを伝えるよりはるかに 新人スタッフの心に届きます』残念?悔しい?気がしないわけではありませんが、新人スタッフが成長して素敵な女性になるために一緒に送り出そうではありませんか!当院では『新人育成塾』に毎年参加することによって、院内の共通言語が生まれ同じ価値観で仕事ができるようになっています。そして、1年間通った新人スタッフは医院のチームメンバーとそして院長との絆がさらに深まっていきますよ。新人スタッフの『やる気スイッチ』が入る数少ない素晴らしいセミナーです。

ゆいとぴあ歯科医院 院長 藤本 淳 先生

新人育成塾にはゆいとぴあ歯科医院からは過去5年間で9名の新卒および中途採用のメンバーが参加させて頂いております。医院の新人教育でも仕事観を伝えていますが、所帯が大きくなるとともに、目の前の業務にとらわれてしまい、第1領域に追われ、仕事観や理念を浸透させる第2領域に時間を割くことが難しくなっていました。新人育成塾で実践会のコンサルタントさんのお話、ゲスト講師のお話を聞くことで、参加するたびどんどん目の輝きが変わっていきます。そして行動や発言もどんどんプラスに変わっていきます。その結果、毎日楽しそうに生き生きと、患者様のため、医院のために働いています。結果、やりがいや成長を感じて自分の成長につながっています。そして今では自主的にセミナーに参加するようになりました。帰って来たメンバーの話を聞くと、医院で伝えていたことより深い内容を新人育成塾で聞くことができて理解が深まった。新人育成塾での出会いやゲスト講師のお話で、同じような境遇の方のお話に共感し、勇気をもらい、自分も頑張ろうと思えた。課題を通じて目標を持つことを学んだ。院長や先輩の苦言は自分のためにしてくれていることが理解できたなど、たくさんプラスの学びを得て帰ってきました。講師の先生のおかげでメンバーの仕事観の基礎が形成され、医院が理念にそって成長できました。そしてゆいとぴあ歯科医院は笑顔と活気に満ちあふれ、患者さんにとっても、働くメンバーにとっても幸せな空間になっています。自分もメンバーの笑顔に囲まれて過ごせるようになり、とても幸せです。今では新人育成塾は新人研修に欠かせないものになりました。本当にありがとうございます。

りお歯科クリニック 院長 折戸 惠介 先生

愛するスタッフを参加させてみて・・・、「新人スタッフ育成塾」はとても素晴らしいセミナーだと僕は実感しています。当院からは2011年度に4人、2012年度に2人参加させていただきました。この6人は2014年を迎えた現在、当院の主力メンバーとして日々活躍し、更に成長を緩めないでいてくれています。これは、まだ社会人として日が浅い段階で、「新人スタッフ育成塾」に参加して社会人としての考え方、あり方を学んだからだと思います。得てして、マイナスな思考に陥りがちだったり、楽しいプライベートを重要視しがちだったりする20代・30代の女性には、院長の想いや意志は伝わりにくいこともあります。どうして俺の考えが理解できないんだ!なんでそんな意識で仕事をしてるんだ!何回教えれば分かるんだ!って思っちゃいますよね。でもそれは、仕事のあり方や考え方を教える前に、やり方を教えてしまう僕たち院長にも責任があります。日々忙しいことを理由に、僕たちの価値観を押し付けてしまい、逆に反感を買ってしまうことも多々あるんではないでしょうか?分かってはいるのですが、それを院長の僕たちサイドから伝えるのは非常に難しく、かなりの労力を要します。それが、この「新人スタッフ育成塾」に参加すると見事に解決するんです。回し者じゃないですよ。(笑) 実体験です。当院から2011年度に参加した坂口はその年のMVPに選ばれました。当初は決して意識の高いスタッフではなかった彼女は、育成塾を通してみるみる成長して変化していきました。そしてそれに引っ張られるようにして他のスタッフたちも目を見張る成長を遂げたのです。2012年のゲスト講師を坂口がさせていただくことになり、その坂口をサポートする3人のメンバーと2012年度に参加した2人の新人メンバーとが刺激し合い、助け合い、相乗効果で「りお歯科クリニック」のチーム力が格段に増しました。当院ではセミナー参加の交通費は自分で支払う!という決まりなのですが、みんなが楽しそうに毎回「しおり」を作り、話し合い、励まし合い、参加してくれます。これも先輩からの教えが根付いているのだと思います。特筆すべきは、当院に限ってのことかもしれませんが、この「新人スタッフ育成塾」に参加したスタッフは誰一人退職していません。これも「育成塾」で教わった、社会人としての高い意識がそうさせているのだと僕は思います。また、他の歯科医院さんのスタッフさんたちと交流が持てるのも彼女たちにとっては新鮮で楽しいことのようです。現在では、新人スタッフは「育成塾」に参加しなきゃだめでしょ!・・・的な雰囲気が当院にはあります。(笑)「りお歯科クリニック」では、立派な社会人、そして素敵な女性になるための登竜門として、今ではこの「新人スタッフ育成塾」を位置づけています。


2016年度 開催日程

日程 大阪会場(13:00~17:30)新大阪ブリックビル
2016年7月20日(水)/8月24日(水)/9月28日(水)/10月26日(水)


東京会場(13:00~17:30)AP浜松町
2016年7月21日(木)/8月25日(木)/9月29日(木)/10月27日(木)
参加定員 各会場114名
参加資格 ◆現在の職場に勤務し始めてから半年未満の新人スタッフ
◆現在の職場に勤務して半年以上経過しているが、”もっと仕事のやりがいを感じたい!”"仕事を通じてキラキラと輝きたい”という気持ちを持っているスタッフ
◆新人スタッフに対して、これまで以上に心に響くメッセージを伝えたいと思っている チーフスタッフ
※今回は『歯科医院新人スタッフ研修』とは異なり、院長、院長夫人のご参加は受け付ける事が出来ません。スタッフのみを対象としたセミナーになりますので、ご了承下さい。
育成塾にご参加にあたって ◆育成塾では、各回『宿題』が出ます。現在のところ『読書感想文』『目標用紙記入』『モチベーションアップシート』『スキルアップシート』などを考えております。ただし、育成塾では『歯科医院地域一番実践経営塾』のような”チーム制”や”ポイント制”は採用しません。どちらも、新人には負担が大きいと考え、導入しませんでした。
ですが、宿題を実践する事によって、確実に自分のスキルアップに繋がります。優れた宿題をご提出された方は、各回の『宿題解説』の中で講師が取り上げたいと思います。
◆基本的にスタッフ向けの研修です。
この研修は『どのようにしたらもっと新患が増えるのか』や『短期的に医業収入を増やす方法』などの、ノウハウは一切お話しませんので、予めご了承下さい。
◆院長からご覧になって、「このスタッフだったら、医院も辞めずにセミナーにも4回、きちんと参加できそうだな」と思われる方のお申込をお願い致します。
参加費用 80,000円(税別)
キャンセルに
ついて
※キャンセルについては以下のようになりますのでご注意下さい。
第1回開催8日以上前のキャンセル・・・全額返金
第1回開催の前日~7日前のキャンセル・・・50%返金
第1回当日以降のキャンセル・・・ご返金はいたしかねます
※返金事務手数料および振込み手数料は、一律1,000円(税別)とさせて頂きます。

2016年度 講座内容

第1回 伸びていく新人スタッフになる!

< 大阪会場 >
医)さこだ歯科医院 受付 西園 唯 さん
http://www.sakoda-dc.com/

大阪会場では、昨年の新人スタッフ育成塾・大阪会場MVPである西園さんにお話をいただきます。西園さんは短大を卒業後、さこだ歯科医院に入社。最初は控えめで大人しい印象の方でした。しかし、昨年の新人スタッフ育成塾に参加後は持ち前の素直さと行動力でメキメキと急成長。受講姿勢、宿題のクオリティ、提出量もさることながら、自分と向き合い、医院全体を活性化させました。まさに「一人の新人スタッフが医院を変える」を体現されている西園さんからは「行動する事の大切さ」を学んで頂けると思います。


< 東京会場 >
医社)崇桜会 若林歯科 歯科助手 野村 実希 さん
http://www.wakabayashishika.com/

東京会場では、昨年の新人スタッフ育成塾・東京会場MVPである野村さんにお話をいただきます。野村さんは元々目標設定が苦手、先を見るより今を見ることが多いスタッフでした。しかし新人スタッフ育成塾を通じて、高いモチベーションを維持することが可能になり、ゲスト講師になることを目標として掲げ、宿題に挑戦し、実際に目標実現をされた方です。野村さんの行動力は医院に対して大きな影響力を与えています。そんな医院の原動力となりつつある野村さんからは「行動する事の大切さ」をお話しいただきます。


第2回 やる気にあふれるスタッフになる!

茨城県筑西市開業
山口歯科クリニック 歯科衛生士 板橋 菜摘 さん

http://www.gori-shika.com/

板橋さんはスーパースタッフ育成塾、経営塾ベーシックコースに参加。長期的に自分の人生を考え、自主的な仕事をこなしていく中で着実な成長を遂げています。そんな板橋さんからは、「自主性」を持って働く大切さや、モチベーション維持の秘訣をお話しいただきます。色々な経験を重ねることで現状に満足することなく、もっともっと上のレベルを目指して日々頑張れる、そんな板橋さんのお話をお聞きください。


第3回 頼られる実力派のスタッフになる!

埼玉県熊谷市開業 
ヒデ歯科クリニック 歯科衛生士 中村 茜 さん

http://hide-dc.net/

中村さんは経営塾ベーシックコース、TC育成塾、スーパースタッフ育成塾に参加。医院全体のアポイントを管理し、医院の仕組化、効率化に取り組み、医院の中核として、自分自身の成長と共に新人育成にも取り組まれています。中村さんはセミナーに参加をしてから見違えるような成長を遂げています。自分を成長させるコツ、医院をどのように好きになったのかをお話ししていただきます。


第4回 憧れられる先輩スタッフになる!

青森県八戸市開業 医社)スマイルクリエイト
根城よしだ歯科 トリートメントコーディネーター 大西 ゆい さん

http://www.n-yoshida.jp/

大西さんは新人育成塾、TC育成塾、スーパースタッフ育成塾に参加。現在では医院の中核として大きな存在感を放つスーパースタッフですが、その道のりは決して平坦なものではありませんでした。現在は医院の未来を考える経営塾アドバンスコースにもご参加されており、医院経営になくてはならない存在となっています。自分を成長させ、幹部スタッフとして輝いて働くことができることを大西さんからお話ししていただきます。

講座スケジュール

時間帯 講座内容
12:30~ 受付開始
13:00~
14:00
実践会コンサルタントの講座
歯科医院地域一番実践会 地域一番プロデューサー 萩原 直樹
14:10~
15:10
ゲスト講師のお話
15:10~
15:20
休憩
休憩時間も参加者の方と積極的にコミュニケーションを取って下さい。
15:20~
16:30
実践会コンサルタントの講座

歯科医院地域一番実践会 地域一番プロデューサー 萩原 直樹
16:30~
16:40
休憩
休憩時間も参加者の方と積極的にコミュニケーションを取って下さい。
16:40~
17:30
実践会コンサルタントの講座
次回までの宿題説明
歯科医院地域一番実践会 地域一番プロデューサー 萩原 直樹

研修講師紹介

歯科医院地域一番実践会 地域一番プロデューサー 萩原 直樹

【略歴】
千葉県出身。大学を卒業後、22歳でスリランカ人と二人で 紅茶の輸入会社を起業。当時、日本にほとんど浸透のしていなかったスリランカの地域特定茶葉を選定し、ブランド企画、商品流通ライン設計、各種輸入業務を実施。飛び込み営業も含め、東京を中心に約80社との契約を結ぶ。銀座の某デパートにおいては月間優秀商品賞を受賞。しかしパートナーとの文化的ビジネス感覚の違いから、わずか一年で全権を譲渡しパートナー解散。その後、紅茶会社で培った営業力を武器に大手求人広告会社へ入社。在籍中は営業としてグループMVP、チーフとしては全社MVPを受賞。18ヶ月連続売上・新規数字目標達成 記録を持つ。その後、上記広告会社から独立した採用コンサルティング会社の立上げコンサルタントとして勤務。在籍中は大手ナショナルチェーン企業を担当し、組織の仕組化を提案。人材採用部門だけでなく、より経営に近いビジネスをしたいと考えていたところ、経営戦略研究所に出会う。岩渕と会話をし、ここに自分の一生の道があると感じる。採用の仕組、組織設計を9年間経験しており、ヒトに関する提案が得意。培った知識と経験で医院の”仕組みづくり”にあたる。

>> 萩原 直樹をもっと詳しく知りたい方はこちら


新人スタッフ育成塾 ご参加者の声(ほんの一部)

神奈川県 さかえ歯科クリニック 歯科衛生士 中村 彩佳様

育成塾の参加は、入社時には決まっていて、正直どんなものなんだろう・・・・・・何回も行かなきゃいけないのは面倒くさいな・・・・・・と思っていました。実際に、第1回目の参加をした時、少しびっくりしたのが本音です。面倒な気持ちもありましたが、どうせやるならとことんやってみよう!と思ってみました。1回目、2回目・・・・・・と参加をしていくうちに、自分の中で何か変化があり、周りのモチベーションの高い人たちの中にいるうちに、負けたくない!!と思うようになりました。勝ち負けではないですが、周りの方々に影響を受けたのは確かです。4ヶ月間の中で、沢山の取り組みをし、以前では考えたことのなかった、医院のため、患者さんのため、といった自分以外の事のために仕事をしていくようになりました。「仕事観」ということを考えられるようになり、仕事に対するやりがいを見つけられるようになったり、こんなことがしたい!といった考えも出来るようになり、積極的に様々な事に取り組めるようになり、自分にとってプラスの経験になることができました。仕事だけでなく、プライベートなところでも変わったことも沢山あります。今回の学び、経験は自分にとって本当に良い事ばかりだなと思います。大変な時もパソコンをなげてしまいたいくらい、嫌な時もありましたが・・・・・・(笑)。4ヶ月間頑張って良かったなと思います。諦めの悪さ、スーパーポジティブさに、更に磨きがかかったと思います♪これからも、誰かに影響を与えられる人になりたい!という事を目標に、いろんな事にチャレンジし、頑張っていきたいと思います♪4ヶ月間、ありがとうございました。

岐阜県 市之倉たまおき歯科 歯科助手 横井 遥香様

毎回感動させられるお話をありがとうございました。仕事に対する姿勢を学ばせていただけて、とても仕事に対する意欲が高まった気がします。同時にプライベートでも活かすことができる内容でしたので、前と比べてプライベートまで充実しています。育成塾には宿題があるので、プライベートが削られる気がしていましたが、実際にやっていると楽しくなっていました。また私は、期限ギリギリで宿題などの提出物をするくせがあり、育成塾の宿題を、一睡もせずに仕上げた時もありました。しかしその宿題をやっているうちに気分がどんどん上がってきて本当に楽しかったのを覚えています。寝ていなくておかしくなったのかもとも思いましたが、きっと、育成塾で学ばせていただいている事が本当に素晴らしかったからだと思います。もう終わってしまったので少し悲しくなりましたが、この育成塾で学ばせていただいた事を仕事で、プライベートで、活かしていきます。そしてこの育成塾に送りだしてくださった院長先生をはじめメンバーの皆さんに本当に感謝しています。ありがとうございました。金子さん、「市タマ魂すごいですね」の言葉、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。またお会いした時はよろしくお願いします。

三重県 医)尚志会 林歯科医院 受付 松田 可南様

金子さんをはじめスタッフの皆様に、ありがとうございます。育成塾に参加させて頂くことになった時は何か良く分からず「勉強させて頂けるなら」と言ってありがたく受けさせて頂きました。初めての参加では想像していたより何倍も多くの学びがあり、少し衝撃でもありました。入社してすぐは本当に仕事が嫌で、先生も先輩も怖くて家でずっと泣いていました。でも“感謝”“笑顔”これをすると気持ちが大きく変化しました。今では毎日楽しくお仕事させて頂いています。何が変わったかというと“全て”です。プライベートも大きく変わりました。考え方というのは本当に変わるのだと24年生きてきて初めて実感出来たと感じています。仕事に行くと、毎日笑顔で会える仲間が多くいることの幸せを感じます。院長や玲子先生、他のスタッフからの言葉は自分の成長の為のメッセージと思い、ありがたく受け取ることが出来ます。お給料を頂き、指導をして頂き、知識を頂き、学びを頂き、頂いてばかりではいけないと反省です。このお返しに私はどれだけの努力が必要だろうと考えます。とりあえず毎日笑顔、感謝、気付きです。こんな素敵な時間、出会いに出会えた私はラッキーガールです!人生を変えて下さった方々です。関わった全ての方です。自分もこのように人の人生をも変えられるような女性になります。全力で伝えます、ありがとうございます。

佐賀県 なりとみ歯科 歯科衛生士 重松 知佳様

全4回の育成塾が終わり、新人としてのあり方、仕事に対する考え方が大きく変わりました。参加前の私は、院長の気持ちも考えず、わざわざ大阪まで行くのかと嫌々でしたが、回数を重ねるごとに、モチベーションも上がり、今までは考えられない程、仕事と医院が大好きになりました。毎月大阪に来るのが楽しみになり、学んだことを医院で実践することも楽しみになりました。この育成塾に参加させて頂くようになり、学んだ内容を家族や友人にシェアすると、私の苦手だった、アウトプットするトレーニングにもなり、何より嬉しかったのが「知佳と話すと、落ち込んでても元気になるし、また頑張ろう!ってなるよ!!ありがとう」と言って頂けたことです。育成塾に参加して学んだことをシェアして、またその人にも良いパワーを与えることができて幸せです。改めて、このような機会を与えてくださった院長、送り出してくださったスタッフに感謝致します。今、上がっているモチベーションをこれからも維持できるよう努めて参ります。金子さんはじめ、実践会メンバーの皆様、今の私に大切なことを教えて頂き、ありがとうございました。院長!これからもよろしくお願い致します。

埼玉県 ヒデ歯科クリニック TC・受付 林 綾乃様

この度は、新人スタッフ育成塾に参加させていただき、ありがとうございました。私はこれまでの職場でこのようなセミナーに参加したことはありませんでした。きっかけすら無かった私に参加を勧めてくださった医院長先生にはとても感謝をしています。セミナーに参加して、自分に必要なことは何か、社会人としてのルール、今何を考え、どうするべきなのかが明確になったと思います。ヒデ歯科医院に入社する前の自分は、ネガティブでマイナス発言の多い、どうしようもない人間でした。しかし、入社後、スタッフのモチベーションの高さや、プラス言葉、いろいろな事に良い影響を受けています。そして、セミナーで教えて頂いた全ての内容が、自分を良い方向に導いてくれているんだと強く感じています。今が良ければいいと思う考えを、180度変えてくださった育成塾には感謝しています。大げさな表現になりますが、私は今が人生で一番楽しく、頑張っている!と日々感じています。新しい事を始めるってこんなにも楽しくて、自分を変えることが出来る。大きなチャンスを得ることが出来て、本当に嬉しいです。今回得る事が出来た内容を、きちんとフィードバックし身につけ、医院にも良い影響を与えられるように努力をしたいと思いました。これからも勉強できることに感謝し、新しい事に沢山チャレンジしようと思います。ありがとうございました。

滋賀県 やまぐち歯科 歯科医師 宗川 かほり先生

初めにこのセミナー参加のお話を頂いたとき、正直“助手さんや衛生士さんのためのじゃないの?私は技術系のセミナーに行きたいなー”なんていう思いもありました。ところが、参加してみて少しでもそんなふうに思った自分が恥ずかしくなりました。やる気に満ちている方々との出会い、ゲスト講師のお話、そして金子さんの講演、すべてが衝撃的でした。医療人として社会人としてだけではなく、人として一人の女性として大切なことを教わりました。なかでも、明確な目標を持つこと、時間管理の大切さ、を学べたことは自分のなかで大きかったです。これまでの人生で、勉強やスポーツで目標をたてることはあっても、人生そのものに目標をたてたことはなかったからです。どちらかというと“今を大切に”をモットーに生きてきました。でもこれからは“目標を達成するために、今、何をすべきかを考えて今を大切に生きていこう”という考えに変わりました。他にも、笑顔がもたらす力や仕事観などこれから仕事をしていくうえで、常に意識していこうと思います。日々の診療をしていくなかで、不安なことや落ち込むことはたくさんあります。ですが、いつも院長先生はあたたかく見守って下さいます。本当に心強いです。ご家庭や医院の経営、診療、スタッフのことなど、やることがたくさんあるのに、私たちのために時間を作ってくださり、深い愛情を注いで下さることに感謝しております。その、院長先生の気持ちに少しでもこたえられるように、少しでも恩返しできるように、これからもがんばっていきます。診療だけでなく、スタッフの見本、手本となれるような女性になりたいと思っているので、これからもあたたかく見守っていてください。新人スタッフ育成塾に参加させて下さり、ありがとうございました。

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●開催日時
大阪会場 7月20日(水)/8月24日(水)/9月28日(水)/10月26日(水)
東京会場 7月21日(木)/8月25日(木)/9月29日(木)/10月27日(木)
開演時間 13:00 ~ 終了時間 17:30
●定員:114名/各会場
●ご参加料金:80,000円(税別)
●お申込み方法:以下のお申込みフォームに必要事項をご記入の上、お申込み下さい。お申込み確認後、振込み案内と会場地図、受講票を送らせていただきます。

※お申込受付後、当社よりお電話またはFAXにてご連絡をさせて頂きます。当社より確認の連絡が入りましたら、参加費用のお振込をお願い致します。
※お申込いただいたスタッフの都合が付かない場合、他のスタッフが参加されることはご遠慮下さい。毎回、違うスタッフが参加することもご遠慮下さい。
※当日ご欠席の場合、テキストを送らせて頂きます。
※途中で医院を退職された場合、費用はご返金しませんのでご了承下さい。
※万が一ご参加スタッフが退職された場合のみ、別のスタッフの振替参加が可能になります。

※キャンセルについては以下のようになりますのでご注意下さい。
第1回開催8日以上前のキャンセル・・・全額返金
第1回開催の前日~7日前のキャンセル・・・50%返金
第1回当日以降のキャンセル・・・ご返金はいたしかねます
※返金事務手数料および振込み手数料は、一律1,000円(税別)とさせて頂きます。

●お問い合わせ
経営戦略研究所 株式会社 歯科医院地域一番実践会
TEL:045-440-0312 FAX:045-440-0322