歯科 経営 コンサルタント 歯科医院 経営 コンサルタント｜２００９年　歯科医院新人スタッフ育成塾｜

『ミーティングをしても、自分ばかりがしゃべっていて、お通夜のような雰囲気なんですよ…』

 

『新しい取組みを始めようとしたら“何でそんな面倒な事しなくちゃいけないんですか！”と食ってかかられました』

 

『ちょっと注意したら、突然姿を消し、どこに行ったのかと思ったら、洗い物場でずっと泣いていたんですよ…』

 

『食事をごちそうしても、誰ひとりとして“ごちそうさまでした”と言ってもらえませんでした…』

 

『せっかく時間と費用をかけて採用出来た新人スタッフが、入社後わずか３日で音信不通になりました…』

 

育成塾塾長（？）の根本です！ ２００９年も全力で育成塾を運営 していきます！

皆さん、こんにちは。私、歯科医院地域一番実践会
地域一番化プロデューサー根本和馬と申します。

 

歯科医院地域一番実践会の第１号コンサルタントとして４年間の間に、歯科医院経営に携わった医院数は５０医院、その中で個人面談を実施したスタッフ数は５００名を超えます。

 

冒頭の言葉は、これまで私が５０以上の歯科医院の経営相談、コンサルティングを通じて聞いた院長先生のお悩みです。このお手紙をお読みのあなたも、少なからず同じような悩みを抱えた事があるのではないでしょうか。

 

多くの歯科医院では、新人スタッフに対して、器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの“やり方”だけを伝え、「何のために仕事をするのか」や「うちの歯科医院で働くからには、このように考えてほしい」などの“あり方”を殆ど伝えていないからです。

 

器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの技術的な内容は、ある程度の歳月で経験を積んでいけば自然と出来るようになるものです。ここで大きな問題となるのが「一通りの業務が出来る人＝仕事が出来る人」と認識されてしまう事です。

 

そうなると大変です。技術的な問題はクリアされていますが“あり方”が伝えられていないために、冒頭のような問題や「この残業代の計算はどうなっているのか」「何で休日なのにわざわざセミナーに行く必要があるのか」「診療時間だけが仕事。あとはプライベートだから仕事の事は考えたくない」などと言い出すスタッフになってしまうのです。

 

繰り返しになりますが、新人スタッフを育成していく上で大切なことは「何のために仕事をするのか」や「うちの歯科医院で働くからには、このように考えてほしい」などの“あり方”を伝えていく事です。この“あり方”を「仕事観」と表現します。

 

仕事観の統一。これが新人スタッフに限らず、医院が一体化していく上では欠かせないのです。

 

しかし残念ながら多くの歯科医院では、仕事観を統一していく事が出来ません。なぜなら院長やチーフスタッフにそこまでの時間がないからです。仕事観を伝える事が大切なのは分かっているけれど、日々の診療をこなすのが精一杯で、伝えられていないのが現状なのではないでしょうか。

スタッフのみの参加セミナーにも関わらず１００名 以上のスタッフにご参加頂きました！

そこで私達、歯科医院地域一番実践会は２００８年から『歯科医院新人スタッフ育成塾』という年４回の通年制のスタッフ育成セミナーを始めました。

 

『歯科医院新人スタッフ育成塾』は弊社のメインセミナーである『歯科医院地域一番実践経営塾』のスタッフ版と捉えて頂ければ分かりやすいかと思います。

 

この『歯科医院新人スタッフ育成塾』の大きな目的は「仕事観の統一」と「仕事美人の育成」です。

 

「仕事美人」とは「仕事で学んだ知識、技術、考え方をプライベート、家事、育児にも活用し、身内だけでなく、友人、恋人など、多くの人に影響を与えられる人材」と定義付けています。このような人材になって頂きたいという願いを込めて、２００８年から育成塾がスタートしたのです。

 

「院長、院長夫人のような意識の高い人が集まる経営塾ならともかく、スタッフしか集まらないセミナーで、果たして大丈夫だろうか？」
実は育成塾を始めるにあたって、そんな心配が全く無かったと言えば嘘になります。
今だから言えますが、２００８年４月の育成塾第１回の前夜は、そんな心配もあり全く眠る事が出来ませんでした。

第１回目以降はこのようにスクール形式にして 行いました。「他院の人とコミュニケーションが 取れるので良い！」と好評でした。０９年は１回 目からスクール形式にしようと思っています。

 

しかし私の心配は、第１回目が終わると、すぐに消し飛びました。参加者の意識の高さ、セミナーに対する前向きさに驚きました。

 

育成塾では第１回以降に宿題が出ますが、参加者からご提出して頂いた宿題の量、質ともに、経営塾に引けを取らないのです。しかも経営塾のように「チーム制」「ポイント制」は採用していないにも関わらず。

 

１回分の宿題テキストです。これらが４回を通して３冊 配布されます。「提出自由」の中で、これだけの量が 提出されるのはスゴイです！

宿題を提出しないリスクは全く無いにも関わらず、これだけの宿題が提出されるという事は、育成塾に参加する方の意識の高さに他なりません。

 

ダイヤモンドはダイヤモンドの粉で磨くのと同じように、素晴らしい人材は、素晴らしい人材同士で磨かれるのです。その事を痛感した一年になりました。

 

そんな素晴らしい人材同士が磨き合う『歯科医院新人スタッフ育成塾』を２００９年も開催致します！

 

ちなみに弊社で開催している『歯科医院新人スタッフ研修』と、この『歯科医院新人スタッフ育成塾』との大きな違いを２点お伝えします。

 

新人研修との違いその１.｢通年制｣を採用しているので、継続性がある

 

｢研修時間が短い｣｢単発のため、継続性がない｣これが『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点でした。
しかし『歯科医院新人スタッフ育成塾』は年４回シリーズの｢通年制｣を採用しているので、『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点を補うものになります。

 

私達、歯科医院地域一番実践会のメインセミナーでもあります『歯科医院地域一番実践経営塾』に、なぜあれだけ多くの、そしてなぜ既に成功されている医院が集まるのでしょうか。

 

実践会代表の岩渕龍正のご提供する、歯科医院経営のノウハウもさる事ながら、それと同じ位「仲間の存在」によって、これだけの医院が毎年集まって下さっているように、私には思えてくるのです。

 

当然ですが、人はひとりでは生きていく事が出来ません。

「患者様への接し方で困っている」
「技術がなかなか上達せずに、思い悩んでいる」
「本当に歯科業界で働き続けるべきなんだろうか」
「医院での人間関係について相談したいんだけど、なかなか言い出せない」

 

などなど、新人であればある程、多くの悩みを抱えるものだと思います。
その時に必要なもの、それが「仲間の存在」ではないでしょうか。
単発のセミナーではなく、年４回シリーズの育成塾だからこそ、相談し合える仲間を作ることも出来ると思うのです。

 

大半のスタッフの友達は仕事についての不平・不満、愚痴・文句ばかりを言ってます。しかし、仕事について前向きに真剣に取り組み、問題解決のために前向きな話を出来る仲間が得られたとしたら、それはスタッフにとって一生の財産になるのではないでしょうか。

 

また、年４回、顔をあわせるスタッフだからこそ、スタッフ同士、様々な話を通して、自分以外の医院についても理解することが出来ると思います。

 

１つの医院で働いていると、他を知りません。
他の医院を知ることで、気づくことがたくさんあると思うのです。

• 自分よりもっと頑張っているスタッフが世の中にはいるんだ！
• 自分よりもっと、大きなことで悩んでいても、前向きに頑張っているスタッフがいる
• 自分と同じぐらいの年齢なのに、こんなに凄いスタッフがいるんだ！？
• 自分の医院はなんて恵まれてるんだろう！？
• こんなに凄い医院があるのか！？うちの医院ももっと頑張らないといけない！

 

そういう気づきこそが、人生の財産となると思うのです。
そして、これは年４回シリーズのセミナーだからこそ、得られる気づきなのです

 

新人研修との違いその２．ゲスト講師のお話が聴ける

 

育成塾では実際に歯科医院で働いているスーパースタッフを「ゲスト講師」としてお招きし約１時間アツくお話して頂きます。

 

私もこれまでセミナーやコンサルティングの中で、色々なメッセージを伝えてきました。

 

それにより、スタッフ、そして医院全体に変化をもたらすことはできるのですが、どうしても私には伝えきれないメッセージがあります。

 

それは「実際に歯科医院で働く女性スタッフの目から見た、仕事をしていく上で大切なこと」です。

 

それをゲスト講師にお話をして頂く事になっております。
さらに『育成塾０９』は去年の育成塾と異なる点が２点あります。

 

変更点その１．４ヶ月連続で開催します！

 

講座の合間の休憩時間には、このように他院の参 加者と積極的にコミュニケーションを取る様子が会 場の至るところで見られました！

院長、院長夫人、チーフスタッフのような、既に意識の高い人材であれば、経営塾のように「３ヶ月に１回」の周期でも良いのですが、育成塾のように「参加者がスタッフのみ」「参加者に新人スタッフが多い」というセミナーの場合には、あまり間隔を空けずに「１ヶ月に１回、４ヶ月連続で開催」という形の方が良いと考え、４、５、６、７月の４ヶ月連続で開催する事にしました。この４ヶ月でしっかり地盤を固め、その後の仕事に活かして頂ければと思います。

 

変更点その２．ゲスト講師が２名から４名になります！

 

育成塾では、現在歯科医院で大活躍されているスーパースタッフの方のお話が聴けます。２００８年の育成塾では、愛知県岡崎市開業すまいる歯科の川島千絵さんと、大阪府東大阪市開業 （医）ヨリタ歯科クリニックの新谷順子さんをゲスト講師としてお招きしました。

 

実際にゲスト講師の方からお話して頂いて痛感したのが「女性スタッフは女性スタッフの話に、特に共感する」という事です。やはり同じ女性として、同じ歯科医院で働くスタッフとしての立場からのお話ですから、響き方が違います。

 

毎回提出して頂くアンケートにも「川島さんのお話、感動しました！」「新谷さんのような女性になりたい！」という内容が多く書かれていました。

 

大好評を頂きましたゲスト講師のお話を、よりたくさん聴いて頂く機会を増やしたいと考え、「育成塾０８」では第２回、第３回にそれぞれゲスト講師をお招きしていましたが、「育成塾０９」では各回にゲスト講師をお招きする事にしました！

 

そのように考えるとこの育成塾は、私のような日本全国の多くの歯科医院を見ている「広い視点」と、ゲスト講師のひとつの歯科医院で働いている「深い視点」の２つの視点でのお話が聴けるのです。このようなスタッフ向けのセミナーは数ある歯科医院経営コンサルティング会社が提供しているセミナーでも、なかなかありません。

 

根本もゲスト講師の方に負けないよう、全力でゲストの 方々に熱いメッセージをお伝え致します！

もちろんゲスト講師の他に、私、根本和馬が各回のテーマに沿ったお話をさせて頂きます。

 

毎回どんなお話をさせて頂くのかの一部をご紹介しますと…。

 

※育成塾０８では、このような話をしました。

• 歯科界の現状とこれから（最新版）
• 歯科医院が目指すべき方向性
• なぜ一番になる必要があるのか
• 力相応一番を作る
• 成功の３条件＋１
• これからは「３つのため」に働く
• これから身に付けるべき「３つのスキル」とは？
• １：１．６：１．６の２乗の話
• マイナス言葉の撲滅
• 目標設定の仕方について
• 目標を立てるタイミングとは？
• 時間管理の話
• 人生時間について
• 歯科医院という場所は、どのような場所なのか
• 医院理解度テスト
• 問題解決の原理原則について
• プロとして自己投資の重要性
• セミナー受講後、すぐにやるべき行動とは？
• 人間関係を作っていく上で重要な法則を知る
• 医院に対して●●心を持とう！
• ●●●意識を持つ事の重要性
• モチベーションアップの方法
• 歯科医院で発生しているムダについて

 

講座修了後は懇親会を実施します！ 参加者同士が積極的にコミュニケーションを取られ ていました！

あくまでここにご紹介しているのは、ほんの一部の内容です。 ここには書き切れない、内容がてんこ盛りのセミナーになります。

 

この『歯科医院新人スタッフ育成塾０９』。
定員は各会場（東京・大阪の２会場）８０名です。ちなみに『歯科医院新人スタッフ育成塾』は誰でも参加出来る訳ではありません。

 

◆現在の職場に勤務し始めてから半年未満の新人スタッフ
◆現在の職場に勤務して半年以上経過しているが“もっと仕事のやりがいを感じたい！”
　“仕事を通じてキラキラと輝きたい”という気持ちを持っているスタッフ
以上の方々が参加条件になります。

 

“キャリアはあるけど、新人の頃のように初心に戻って勉強したい！”という気持ちのあるスタッフであれば、ご参加可能とさせて頂きました。

 

参加費用は４回コースで、１人８４，０００円（税込）です。

 

※２００８年の育成塾にご参加された医院様からのご参加の場合、
４回コースで７３，５００円（税込）になります。

 

５０以上の歯科医院経営のアドバイス、５００名以上のスタッフとの個人面談を実施している私の話に加え、歯科医院でスーパースタッフとして輝き続けているゲスト講師のお話、各回全員に配布される宿題集を得られる事が出来る事を考えたら、１回につき２１，０００円という価格は非常に安価です。

 

これから益々競争が激化していく歯科医院の中で、多くの患者様から支持を受ける歯科医院。それは「そこで働くスタッフが、生き生きと輝いて仕事をしている歯科医院」ではないでしょうか。

 

「歯科医院新人スタッフ育成塾」は、そんな輝くスタッフをひとりでも多く育てていきたいと思っています。

歯科医院地域一番実践会 地域一番化プロデューサー

 

 

 

【ご推薦者のお言葉】

（医）ヨリタ歯科クリニック 寄田 幸司 先生

 

今回この育成塾に参加した２人は、メンバーの中でも一番つらい一年を過ごした２人でした。思いっきり悩み苦しみ、挫折を味わいました。それを乗り越えることが出来たのはこの勉強会を通じ、人間的に成長出来たお陰だと確信しています。

 

今思えば、この一年起こることを知っていたから参加したのではと思えるくらい、タイムリーでした。以下は２人の参加後の感想の一部です。

 

・仕事とプライベートは決して別のものではない。日ごろの何気ない行動や言葉が自分の仕事にも
　 影響する
・育成塾に参加し、自分が進むべき方向、進み方のブレがなくなり、しっかり目的地が定まった
・高いモチベーションを保ち、他の人にもいい本を伝える事が出来る人になる

 

私はこの２人の感想文を読んだ後、涙が止まりませんでした。２人との出会いに感謝、育成塾との出会いに感謝、そして何より、この一年私自身が成長させて頂いたことに感謝の気持ちでいっぱいです。本当に有難うございました。

（医）あすなろ歯科　野村 英孝 先生

 

今回参加させてもらったスタッフは２年目の助手兼TC＆保育士です。

 

もともと「頑張りやさん」の彼女でしたが、歯科の状況を知らず、経営の話などにはあまり前向きに話を聞いてくれる様子はありませんでした。セミナーなどへの出席を促しても、前向きな返答はもらえずといった感じでした。

 

２年目の今年、彼女を説得して「育成塾」へ１回目出席した次の日のテンションと明るさは目に見える変化でした。出勤して「ハイタッチ」からはじまり、朝礼でも前向きな発現が。少しづつ前向きに、そして医院のこと、チームの事、スタッフの事を考えてくれるようになり・・・そして、２年目の今年、チーフへ大抜擢。

 

彼女から言われた院長へのひと言で一番印象的だったのは「任せてください！」でした。涙が出ました。

 

今では、セミナーへも自主的に参加し、チームのため、医院のため、そして自分の夢のために頑張ってくれています。私にとっての大きな支えになっています。

 

たなか歯科クリニック　田中 伸尚 先生

 

「今度来てくれるスタッフは、大切に育てよう」

 

今までスタッフ教育をないがしろにしていた私が昨年心に決めたことです。

 

でも残念ながら私にはそのノウハウがありません。

院長がどんなに熱く自分の思いを語っても、若いスタッフにはクールに受け流されてしまいます。そして少しでも気をひこうとして、ウィットにとんだ話をしてもそれは単なる「おやじギャグ」。

 

接すれば接するほど溝は深まるという悪循環にハマりました。「このまま、私の医院を離れてしまうのかな」という危機感を抱きました。

 

私はとても運のいい男で、「育成塾」が開講することを知りました。

ためらわず、新人スタッフを入塾させました。

 

根が素直な性格なのでどんどん学んだことを吸収していったようです。

育成塾に行った次の日はとても眼を輝かせて出勤しました。

 

何が院長としてうれしかったか。それは話が通じるようになったことです。まるで「年頃の娘と久しぶりに話ができた父親」(?)のような気持ちです。

 

その後、個人カウンセリングなどをとおして、医院の理念や目標を

しっかりと伝えることができました。

 

一年を通して気がついたことですが、この講習を受けて彼女はどんどんときれいに、

魅力的な女性に育ちました。

 

今では、彼女は他のスタッフから愛され、患者様からも慕われています。

 

患者様と共ににこころから喜び、涙するスタッフが私の医院にはいます。

 

これが根本さんの言う「仕事美人」なんですね！！私自身、受講したスタッフを通してこのことを学びました。本当に感謝しております。

 

【２００９年度　開催日程】

東京会場（１３：００〜１７：３０）
４月２７日（月）／５月２７日（水）／６月２４日（水）／７月２９日（水）
大阪会場（１３：００〜１７：３０）
４月２８日（火）／５月２８日（木）／６月２５日（木）／７月３０日（木）

 

【参加定員】各会場８０名

 

【参加資格】
◆現在の職場に勤務し始めてから半年未満の新人スタッフ
◆現在の職場に勤務して半年以上経過しているが“もっと仕事のやりがいを感じたい！”“仕事を通じてキラキラと輝きたい”という気持ちを持っているスタッフ
※今回は『歯科医院新人スタッフ研修』とは異なり、院長のご参加は受け付ける事が出来ません。スタッフのみを対象としたセミナーになりますので、ご了承下さい。

 

【育成塾にご参加にあたって】
◆育成塾では各回『宿題』が出ます。現在のところ『読書感想文』『目標用紙記入』『モチベーションアップシート』『スキルアップシート』などを考えております。ただし育成塾では『歯科医院地域一番実践経営塾』のような“チーム制”や“ポイント制”は採用しません。どちらも、新人には負担が大きいと考え、導入しませんでした。
ですが、宿題を実践する事によって、確実に自分のスキルアップに繋がります。優れた宿題をご提出された方は、各回の『宿題解説』の中で根本が取り上げたいと思います。

 

◆基本的にスタッフ向けの研修です。この研修は『どのようにしたらもっと新患が増えるのか』や『短期的に医業収入を増やす方法』などの、ノウハウは一切お話しませんので、予めご了承下さい。

 

◆院長からご覧になって「このスタッフだったら、しっかりと１年間、医院も辞めずにセミナーにも４回、きちんと参加できそうだな」と思われる方のお申込をお願い致します。

 

【参加費用】
８４，０００円（税込）
※２００８年の育成塾にご参加された医院様からのご参加の場合、７３，５００円（税込）になります。

 

【キャンセルについて】
※キャンセルについては以下のようになりますのでご注意下さい
第１回開催の１週間以上前のキャンセル・・・全額返金
第１回開催の前日〜１週間前のキャンセル・・・５０％返金
第１回当日以降のキャンセル・・・返金はいたしかねます

 

【２００９年度　講座内容】

	根本の講演テーマ	ゲスト講師
第１回	伸びていく新人スタッフになる！	＜東京会場＞ 群馬県前橋市開業 あすなろ歯科 保育士・ＴＣ・受付 田村恵子さん http://www.asunaroshika.com/ 東京会場では、昨年の育成塾・東京会場ＭＶＰである田村恵子さんにお話して頂きます。なんと田村さんは入社１年目にしてあすなろ歯科のチーフに大抜擢されたスーパースタッフです。なぜ田村さんが短期間で急成長する事が出来たのか、その真髄を語って頂きます。   ＜大阪会場＞ 愛知県名古屋市開業 たなか歯科クリニック 歯科衛生士 福田有花さん http://www.tanaka-dent.net/ 大阪会場では、昨年の育成塾・大阪会場ＭＶＰである福田有花さんにお話して頂きます。福田さんからご提出される毎回の育成塾の宿題は、質・量共に素晴しく、その内容からも新卒入社でありながら、既に医院に大きな影響力を与える人材である事が伝わってきました。歯科衛生士としてのやりがいもお話して頂きます。
第２回	やる気にあふれる スタッフになる！	愛知県岡崎市開業 すまいる歯科 受付・ＴＣ 中村綾さん http://www.smile-shika.jp/ ２００８年の経営塾ベーシック大阪会場にて、初参加にも関わらずリーダーに立候補、見事リーダーの座を獲得し、初参加とは思えないリーダーシップでチームをまとめ上げた中村さん。他業種から歯科界へ転職するにあたっての苦悩や葛藤、その中で見出した仕事に対するやりがいを存分にお話して頂きます。
第３回	頼られる実力派の スタッフになる！	岡山県岡山市開業 うめだ歯科クリニック チーフ・受付・ＴＣ 近藤千晶さん http://www.umedasika.com/ 毎回の経営塾において、量、質共にハイレベルな内容を提出されるうめだ歯科クリニック。しかもその殆どはスタッフが自主的に取り組まれているそうです。 そんな一体感に満ちあふれるうめだ歯科クリニックをまとめるのが、チーフの近藤さんです。 近藤さんからリーダーに必要な資質を学んで下さい。
第４回	憧れられる先輩スタッフになる！	大阪府東大阪市開業 （医）ヨリタ歯科クリニック 歯科衛生士 大北江里香さん http://www.yorita.jp/ ２００５年、根本がヨリタ歯科クリニックに研修させて頂いた際に、チーフスタッフとしてチーム・ヨリタをまとめ上げられていた大北さん。当時から絶大な信頼を影響力を兼ね備えたリーダーでした。 現在双子のお母様である大北さんからは、今後の歯科医院スタッフのモデルケースとなるお話が聴けると思います。

 

【講座スケジュール】

時間帯	講座内容
１２：４５〜	受付開始
１３：００〜 １４：００	宿題解説
１４：１０〜 １５：１０	ゲスト講師のお話
１５：１０〜 １５：２０	休憩 休憩時間も参加者の方と積極的にコミュニケーションを取って下さい。
１５：３０〜 １６：３０	根本の講座 歯科医院地域一番実践会　地域一番化プロデューサー　根本和馬
１６：４０〜 １６：３０	休憩 休憩時間も参加者の方と積極的にコミュニケーションを取って下さい。
１６：００〜 １７：３０	根本の講座 次回までの宿題説明 歯科医院地域一番実践会　地域一番化プロデューサー　根本和馬
１８：００〜 １９：００	懇親会（無料） 育成塾０８では当初懇親会の実施は考えていませんでしたが、第１回目のアンケートに「もっと他の医院の人達とコミュニケーションが取りたい」という内容が多く書かれていましたので、急遽第２回から実施しました。 多くご要望があっただけに、たくさんの方にご参加頂き、その中で積極的親睦を深めていました。ゲスト講師の方にもご参加頂いて、講座中には聴けなかった内容や記念撮影をされている方々も多く見受けられました。

 

【講師紹介】

 

【根本　和馬（ねもと・かずま）】

精神障害者の入退院に関する援助と、家族の心理サポートを専門に行なう国家資格『精神保健福祉士』を取得し、認知症を専門に扱う精神科病院に約2年半勤務した。病院勤務時代から「経営」という学問の重要性に目覚め、独学を開始。その中で妻がたまたま持っていた就職情報誌によって『経営戦略研究所』や『岩渕龍正』の名を知る事となる。
2005年5月から、日中は病院勤務、夜は経営戦略研究所で事務のアルバイトをするという生活を3ヵ月続けた後、2005年８月、経営戦略研究所の正社員第1号として入社。

 

2006年1月から本格的に営業活動とコンサルティングを開始し、わずか3ヵ月で15件のクライアントを抱えるに至り、8月からは1ヶ月で20件以上のコンサルティングを行なっている。2006年7月5日に転職雑誌『Ｂ−ｉｎｇ』の“転職成功物語”というコーナーに紹介されるなど、今最も旬な『経験ナシからの経営コンサルタント転職成功者』として注目を集めている

 

これまでに経営に携わった歯科医院数は５０を超え、その中で個人面談をしてきた歯科医院のスタッフは５００名を超える。

 

現在クライアントは約１５件。地域一番の歯科医院を創るため、北は北海道から南は九州まで全国各地でコンサルティングを実施中。

 

【根本和馬のホームページ→　http://www.nemotokazuma.com】
【mixi日記も更新中！ニックネームは　和馬＠経営コンサル　です！】

・歯科医院新人スタッフ研修 メイン講師
・歯科医院新人スタッフ育成塾 メイン講師
・歯科医院プロフェッショナルチーム育成セミナー　講師