歯科 経営 コンサルタント 歯科医院 経営 コンサルタント｜歯科医院経営に役立つコラム｜

歯科医院経営で大事な事は“共に勝つ事”である[2006/06/22]

上の写真は何だか分かるでしょうか？

そうです。新幹線のチケットと、チケットが入っている袋ですね。

よ〜く見ると、袋の上の方に何か書いてあるように見えないでしょうか？

そこには、このように書いてあります。

『週末です。休める時に休んで下さい！』

そうです。チケットを取ってくれている、我が経営戦略研究所のサポーターによる応援メッセージが、ひとつひとつのチケットの袋に書かれているのです。

このような気の配り方、応援の仕方が出来る方と一緒に仕事が出来るというのは、何て幸せなんだろうかと思います。

わしゃ、泣けてきますよ。

私の今年の仕事におけるテーマとして『共に勝つ』というものがありますが、このような応援の仕方は、正に『共に勝つ』という事を意識している仕事の仕方なんじゃないかなぁと思います。

『共に勝つ』と言えば、昨日宿泊したホテルのチェックイン時に、私が「インターネットをしたいので、ＬＡＮケーブル貸して下さい」とお願いしたところ、私の予約した部屋が、インターネット対応ではなかったようなのですが、「特別に大きなお部屋を用意させて頂いたので、そちらはインターネットが使えますので、是非こちらのお部屋をご利用下さい」と、フロントの方が実に可愛い笑顔で対応してくれました。

これまでの私であれば、鼻の下を伸ばして終わるところですが、何せ今年のテーマのひとつに『共に勝つ』がありますので、何かこのフロントの方に勝利をもたらせる事は出来ないかと考えたところ、部屋にアンケート用紙がありましたので、そのアンケート用紙に「如何にフロントの対応が良かったか」という事を、ありったけ書いておきました。

きっと彼女は上司から褒められるでしょう。

私は彼女のおかげで、広い部屋を利用でき、それに対して私は彼女に「アンケートで褒める」という事で、彼女に貢献したつもりです。

『共に勝つ』という事を意識して、人と接すると、なかなか気持ちイイですよ。